Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Заказ товара предоплачен но продавец отказал
Здравствуйте. Заказала в магазине двери 3шт. с индивидуальным изготовлением в течении месяца. Сумму зафиксировали мне в районе 30000руб и должны были доставить в конце января. На следующий день цены в этом же магазине значительно возросли, но я была спокойна т.к.внесла предоплату. Спустя 2 недели мне вчера позвонила менеджер и поставила перед фактом, что завод изготовитель отказался изготавливать по моим размерам. Хотя перед заказом все согласовали индивидуально. сейчас мне предлагают забрать внесенную предоплату. Очевидно, что двери я сейчас на таких же условиях заказать не смогу нигде и вообще теперь новые поиски будут только после праздников.
Какие мои права в этой ситуации? Магазин меня сильно наказал
Добрый вечер!
Ирина, для ответа на Ваш вопрос нужно знать есть ли у Вас договор, а также какие у Вас вообще имеются документы.
С уважением, Куликов Игорь Андреевич.
Добрый день! Проведите экспертизу о стоимости Ваших дверей и потребуйте у продавца вернуть деньги с учетом возросшей цены
договора с магазином нет, оформлена дисконтная карта на физ.лицо. На руках кассовый чек с внесенным авансом и накладная (кажется)
Ирина, к сожалению, без договора есть шансы взыскать проценты за пользование чужими денежными средствами, но сумма будет незначительной.