1216 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1216 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

В коробке не оказалось товара

Добрый день!

Купили в МедиаМаркет электрическую мясорубку, пришли домой, открыли коробку, а там корпуса нет, только комплектующие части. Есть ли возможность обменять товар, или же в магазине скажут что мы вынули корпус сами?

24 Декабря 2014, 09:47, вопрос №665966 Дмитрий, г. Тольятти
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (2)

Юрист - Александр
14844
ответа
5309
отзывов
Общаться в чате
ООО "ЮА "Дигест", г. Санкт-Петербург

Здравсвтуйте!

Естественно вам следует обратиться в магазин с требованием о выдаче вам товара надлежащей комплектации.

Если откажет тогда пишите письменную претензию и требуйте замены в 10-дневный срок. В случае отказа обращайтесь в суд

С уважением Александр

24 Декабря 2014, 09:49
q Отблагодарить
0 0
14844
ответа
5309
отзывов
Общаться в чате
ООО "ЮА "Дигест", г. Санкт-Петербург
Общаться в чате

А если из этой коробки образец на витрине стоит — они его обязаны выдать? Или можно поменять на тот что запакованный другой. Не хотелось бы с витрины брать.

Дмитрий

можете просить другой запакованный при его наличии. 

24 Декабря 2014, 10:19
Юрист - Михаил
371
ответ
131
отзыв
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Ростов-на-Дону
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте!

При покупке товара, после оплаты, электрический товар проходит проверку (Обязательную!), после этого все упаковывается и предоставляется Вам, в чеке делается соответствующая отметка! Поэтому корпус не мог быть Вам не положен. Требование будет отклонено. Можете подойти там где производили проверку и выдачу товара и спросить, может быть Ваш корпус лежит у них.

24 Декабря 2014, 10:08
q Отблагодарить
0 0
Дмитрий
клиент, г. Тольятти

Никакие проверки не производились. Мы посмотрели товар на витрине, после чего продавец указал на коробки стоящие ниже, где лежал такой же товар только упакованный.

А если из этой коробки образец на витрине стоит - они его обязаны выдать? Или можно поменять на тот что запакованный другой. Не хотелось бы с витрины брать.

24 Декабря 2014, 10:18
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.