Консультируйтесь с юристом онлайн

280 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
280 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

В коробке не оказалось товара

Добрый день!

Купили в МедиаМаркет электрическую мясорубку, пришли домой, открыли коробку, а там корпуса нет, только комплектующие части. Есть ли возможность обменять товар, или же в магазине скажут что мы вынули корпус сами?

24 Декабря 2014, 09:47, вопрос №665966 Дмитрий, г. Тольятти
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Александр
    Меркулов Александр Константинович, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравсвтуйте!

    Естественно вам следует обратиться в магазин с требованием о выдаче вам товара надлежащей комплектации.

    Если откажет тогда пишите письменную претензию и требуйте замены в 10-дневный срок. В случае отказа обращайтесь в суд

    С уважением Александр

    24 Декабря 2014, 09:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Михаил
    Юрист, г. Ростов-на-Дону
    Общаться в чате

    Здравствуйте!

    При покупке товара, после оплаты, электрический товар проходит проверку (Обязательную!), после этого все упаковывается и предоставляется Вам, в чеке делается соответствующая отметка! Поэтому корпус не мог быть Вам не положен. Требование будет отклонено. Можете подойти там где производили проверку и выдачу товара и спросить, может быть Ваш корпус лежит у них.

    24 Декабря 2014, 10:08
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Никакие проверки не производились. Мы посмотрели товар на витрине, после чего продавец указал на коробки стоящие ниже, где лежал такой же товар только упакованный.

    А если из этой коробки образец на витрине стоит - они его обязаны выдать? Или можно поменять на тот что запакованный другой. Не хотелось бы с витрины брать.

    24 Декабря 2014, 10:18
  • Юрист - Александр
    Меркулов Александр Константинович, Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    А если из этой коробки образец на витрине стоит — они его обязаны выдать? Или можно поменять на тот что запакованный другой. Не хотелось бы с витрины брать.

    Дмитрий

    можете просить другой запакованный при его наличии. 

    24 Декабря 2014, 10:19
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.