Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть с банка деньги
я получила кредит в банке УБРиР в сумме 384400рублей на руки а по анкете - заявлению общая сумма составляет 453294,12 рублей. 68894,12 копеек как будто за пакет услуг которые мне они оказывают за весь период кредитования т.е 5 лет, но я подала заявление на рефинансирование в СБ России и погасила кредит полностью, и хочу вернуть те деньги которых я не получала вовсю, написала заявление о возврате 2 месяца тому назад, но мне прислали отказ, вот сейчас когда погасила кредит хочу еще раз обратиться в банк и хочу написать грамотно и коротко излагать суть дела, что бы они наверняка вернули те средства, которые по сути мои. Спасибо
Здравствуйте, Дина!
Вам необходимо обращаться в суд, и в рамках закона «О защите прав потребителей» требовать признать те пункты договора, за которые у Вас были взяты деньги незаконными, и обязать возвратить данные суммы.
Дополнительные услуги навязанные банком незаконны.
Статья 16. Недействительность условий договора, ущемляющих права потребителя[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава I] [Статья 16]
1. Условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.
Если в результате исполнения договора, ущемляющего права потребителя, у него возникли убытки, они подлежат возмещению изготовителем (исполнителем, продавцом) в полном объеме.
2. Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Запрещается обусловливать удовлетворение требований потребителей, предъявляемых в течение гарантийного срока, условиями, не связанными с недостатками товаров (работ, услуг).
3. Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных работ, услуг за плату оформляется продавцом (исполнителем) в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Так же параллельно подайте жалобу в Роспотребнадзор и Центральный банк РФ.
Удачи Вам!