Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

328 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
328 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Брак в телефоне

Добрый день. У меня такая ситуация, я купил телефон в магазине Евросеть, проходил с ним 5 дней и обнаружилось что телефон сам выключается. Пришел в магазин меня отправили в технический центр, после какой то проверки мне вернули телефон, но придя домой и поставив его на зарядку через пол часа я обнаружил что он не включается. В магазине говорят что это технически сложный товар и его у меня забрали на техническое освидетельствование на 21 день, то есть фактически вернут мне уже ремонтированный телефон. На то, что бы обменять его, они ответили категорическим отказом. Правы ли они ?

27 Апреля 2012, 19:28, вопрос №6470 Антон, г. Череповец
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 603 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Жуков Константин
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    - Правы ли они?

    Если не прошло ещё 15 дней с момента продажи, то смело можете требовать возврата денег.

    В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

    По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
    - обнаружение существенного недостатка товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков);
    - нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;
    - невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    Все претензии заявляйте в письменном виде.

    27 Апреля 2012, 19:55
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats