8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Может ли фирма выставить пенни

Здравствуйте!

Ситуация:

13.11.14г заключила договор на покупку посуды фирмы INOXIA на презентации данной посуды, часть денег(7900р) оплатила картой в этот день, по договору, оставшуюся сумму(5000р) должна была оплатить в ОАО "Сбербанке России" до 20.11.14г.. Оплатила остаток 14.11.14г.

3.12.14г пришло письмо из отделения Сбербанка г. Самара, о том что 5000р ушли в их отделение(данное письмо составлялось 19.11, его выслали 26.11, а пришло мне 3.12.14г.; оператор ошиблась и указала не тот № р/с) с просьбой обратиться в подразделение ОАО "Сбербанк России" по месту совершения платежа для получения денежных средств.

Проконсультируйте, пожалуйста, мои дальнейшие действия и подскажите

- надо ли составить объяснительное письмо, с прилагающими документами на фирму(если да, то как корректно это сделать);

- может ли фирма выставить пенни (по договору 0.5% от суммы) за не вовремя выполненный договор?

Заранее спасибо!

С уважением, Маргарита

Показать полностью
, Маргарита, г. Наро-Фоминск
сбербанк

Здравствуйте, Маргарита!

Вы можете ничего не составлять для фирмы ИНОXIA.

В случае если бутдут какие-то претензии, Вы можете предъявит аналогичные претензии Сбербанку, так как согласно закону «О защите прав потребителей»

Банк оказал Вам некачественную услугу, Вы можете требовать возмещения любых убытков которые возникнут у Вас из-за этого.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Удачи Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Семейное право
Что делать, если на Госуслугах пришел счет на оплату госпошлины, которую вы не оформляли?
На госуслугах пришёл счет об оплате пошлины суда общей юрисдикции 1328руб.Я в суд не обращался, на фссп долгов нет. Какой орган выставил счёт не могу найти
, вопрос №4860795, Сергей, г. Нижний Новгород

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Предпринимательское право
Не руководил данной фирмой был только наминальным директором
Здравствуйте, я гражданин РФ проживаю в Донецкой Народной Республики Меня зовут Сергей. Работал в Москве в охранных фирмах. В одной из них числился генеральным директором. С декабря 2022 по апрель 2024. Но уехал оттуда в апреле 2023. Не руководил данной фирмой был только наминальным директором. В данный момент фирма обанкротилась. А все долги повесили на меня. Что мне делать. ?
, вопрос №4860524, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Правомерны ли начисления за ТКО и зачет платежей при наличии долга за прошлые периоды?
Добрый день! Оператор ТКО подал заявление о вынеснии суд приказа,выставив задолженность по частному дому с 2019 по 2023 г по оплате услуги,а пени с 2019 по 2025 ( на сумму долга) . Собственником не вносились платежи с 2019 по 2025г. Также в личн кабинете собственника в Мособлеирц с июля 2024 г зафиксирована сумма долга за 2019-2023 и далее оплата за тко не начисляется ( с 07.24 по 02.26) , а начисляются пени за долг 2019-2023. 1. Правомерны ли такие действия по неначислению оплаты за последние 2 года? 2. Если собственник оплатит самостоятельно услугу за последние 2 года ( 2024-2026) , рассчитав общую сумму по тарифам, может ли мособлеирц и оператор тко зачесть эту сумму в счет долга за 2019-2023 г, которая была выставлена последней квитанцией, вместо погашения оплаты за 2024-2026г. Собственник планирует подавать возражение по исковой давности.
, вопрос №4860038, Клиент, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Гражданское право
Что делать, если банк требует оплату долга по кредитной карте через 12 лет?
Здравствуйте! Брала кредитку на 150 т.р в русском стандарте в 2012 г,вышла замуж, ушла в декрет . Банк по истечению лет пяти продал в суд, выставили счет на 212000 т.р., я ничего не платила. И вот спустя 12 лет прислали письмо , угрожают что придут конфискуют технику.
, вопрос №4859926, Юлия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Недвижимость
Как рассчитать госпошлину при признании торгов и договора купли-продажи квартиры недействительными?
Моя квартира была выставлена на торги. Однако, аукцион прошел с нарушением: 1) по протоколу победитель один человек, а договор купли-продажи заключен с другим. 2) договор заключен на 7й день после проведения торгов; 3) задаток был внесен уже после проведения торгов. Сейчас хочу обратиться в суд для признания торгов и договора купли-продажи недействительными. Вопрос: должна ли я оплатить госпошлину как : - Подача искового заявления по спорам о признании сделок недействительными, не содержащего требования о применении последствий недействительности сделок - 3000р Или - Подача искового заявления, содержащего требования о применении последствий недействительности сделок Если я в исковом запрашиваю признать недействительными торги, договор купли-продажи, аннулировать регистрационную запись и прекратить право собственности лица, с которым был заключен договор, а также вернуть право собственности на квартиру мне. Правильно ли я понимаю, что за последствия недействительной сделки отвечает организатор торгов? Могу ли я оплатить госпошлину в размере 3000р только?
, вопрос №4859787, Ольга, г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2014