Обман банком
Банк ОТП выслал нам кредитную карту на 120 тысяч рублей.При безналичном расчете-льготный период 55 дней и 24,9% годовых.При наличном расчете 36% годовых.Мы консультировались у операторов банка и нам ответили,что при переводе денег с кредитной карты на счет организации или на счет карты другого банка это будет безналичный расчет.После перевода денежных средств на карту другого банка операторы ОТП банка ответили,что предыдущий оператор был некомпетентен в этом вопросе и мы попали под 36% годовых.На жалобу руководства банка нам не ответили. Как нам быть в данной ситуации.
, Наталья, г. Сочи
Уважаемый Андрей Дьяконов есть записанные разговоры с оператором ОТП банка в моем мобильном телефоне.И какие претензии я могу предъявить им после возврата денежных средств??
Здравствуйте Наталья! Если по записям понятно кто участвует в разговоре, то последние могут быть использованы в качестве доказательств при решении вопроса о возбуждении уголовного дела или при рассмотрении гражданского дела, если есть что прослушать «интересного». Удачного Вам дня