Интернет торговля, возврат товара
Здравствуйте! Сделала заказ в интернет-магазине косметики. Получила посылку с заказом по почте с оплатой наложенным платежом, внутри посылки накладная без печати. Так как на почте всегда куча народу и почтовый служащий на вопросы отвечать не любит, только подсовывает бланки для на оплату для заполнения, то сразу не придала особого внимания, что посылка от и наложенный платеж на физическое лицо. Обнаружив дома в посылке что один товар просрочен. отправила претензию в интернет-магазин, срузу получила ответ от отправителя что магазин готов принять товар на возврат так же посылкой с наложенным платежом. Но адрес для возврата указали другой, ООО и его почтовый адрес, что указан на сайте интернет-магазина. Не собираются ли они снова обмануть меня? Как правильно поступить в этой ситуации, чтобы не сделать ошибку снова? Как подтверждение имею только электронную переписку с представителем магазина, на чье имя я отправила наложенный платеж при получении заказа и подтвержденный заказ по эл.почте от интернет-магазина как договор оферты. Спасибо!