8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Пропали деньги

Здравствуйте. У меня возникла проблема с проведением платежа в Сбербанке. 14 ноября я перевела 25 тысяч в Латвию за обучение. Поскольку деньги на счет так и не поступили, обратилась с этим вопросом в Сбербанк. По телефону полдня мне говорили, что платеж проведен, потом перестали брать трубку. Когда пришла в банк лично, только после полутора часов выяснения вопроса мне ответили, что платеж не проведен по техническим причинам. Платежное поручение показать отказались, когда платеж будет проведен - неизвестно (так и сказали), утверждая, что бухгалтерия у них находится теперь в каком-то Волго Вятском банке и бухгалтерия не присылает платежку. Срок неизвестен. Написали отказ в выдаче платежного поручения. Что делать, помогите пожалуйста.

Показать полностью
, Татьяна, г. Санкт-Петербург
платежное поручениесбербанк

Здравствуйте, Татьяна!

Согласно закону «О ЗОПП» подавайте до судебную претензию, которую должны удовлетворить в течение 10 дней, так как банк оказывал Вам услугу.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 31]

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению вдесятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования

Не вернут деньги, подавайте жалобу в Роспотребнадзор и ЦБ РФ. А так же обращайтесь в суд. Взыщите не только сумму, но неустойку, компенсацию морального вреда, судебные издержки и штраф. Подавать в суд можете по месту жительства.

Удачи Вам!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Уголовное право
Что делать, если при попытке аренды квартиры через Яндекс требуют повторную оплату для возврата средств?
Здравствуйте хотел снять квартиру через яндекс, деньги списали сказали типа из-за ошибок деньги не дошли и чтобы вернуть деньги обратно надо ещё раз оплатить
, вопрос №4956249, Шахбоз, г. Воронеж

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Уголовное право
Пообещали оплатить в Китай, взяли за перевод деньги и пропали
Мошеннический перевод. Пообещали оплатить в Китай, взяли за перевод деньги и пропали. Понимаю, что мой недосмотр, но что-то нужно сделать, чтобы другие, как я не попались
, вопрос №4956039, Елена, г. Саратов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Добрый день, у меня вопрос, у меня мама занялась биржей, и ей нужно вывести деньги, но она два раза ошиблась в
Добрый день, у меня вопрос, у меня мама занялась биржей, и ей нужно вывести деньги, но она два раза ошиблась в простых вещах, в первый ввела код с кавычками, второй ошиблась цифрой на карте, и она теперь не может на прямую себе перевести, а деньги в промежутке, я, дедушка не подходим, ошиблась мама на себе и бабушке, нам нужен человек старше 25 лет, со счётом в сбере, и без арестов, который может помочь вывести деньги, они говорят, ни каких блокировок не будет, нам сказали, что крайний срок в понедельник или блок от полугода. Я честно не знаю что делать, тк деньги там мамины с кредитки, бабушкины на мою учёбу Площадка VertexCore
, вопрос №4955072, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Гражданское право
Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с
Хочу вывести деньги с брокерского счета, счет заблокирован, трейдер утверждает, что проблема связана с некорректно отправленной информацией по коду на вывод денежных средств( по электронной почте я отправила слово код: и сам код, который был в сообщении на платформе) в итоге трейдер утвержал, что счет заблокирован, что нужно связаться с тех поддержкой, я написала запрос на платформе, позвонил мужчина сказал, что он по заявке , которую я отправляла , что согласованы несколько вариантов активацию кода и разблокировки счета( один - это найти доверенное лицо, которое должно соответствовать требованиям сб или внести на депозит 9500$ из них 190$ пойдут на комиссию по разблокированию ) на моем счете мои деньги, деньги доверительного лица у которого сняли и пополнили моей брокерский счет и созаемные деньги трейдера, который угрожает и требует вернуть ему деньги) Подскажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
, вопрос №4954830, Оксана, г. Курск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
Что делать, если мошенники выманили деньги за оформление банковской карты?
Оформили карту платинум прислали через почту сказали чтобы положили на нее 14000 и она будет работать потом ещё 5000 и все и они пропали а карта пустая
, вопрос №4952691, Ирина, п. Красково

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 22.11.2014