8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Вернуть приобретеный товар

Здравствуйте! Я приобрела косметику фирмы "DeSheli",хочу вернуть свои деньги.

Дело в том, что оплачивая в банке полную стоимость, я заплатила процент, который ,по их словам ,платить не должна была. Косметика не вскрыта и у неё товарный вид. Я хочу вернуть товар и забрать свои деньги. Подскажите , как мне поступить в данной ситуации?Товар оплачен,

, Людмила Владимировна, г. Мегион
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Здравствуйте! Я приобрела косметику фирмы «DeSheli», хочу вернуть свои деньги. Дело в том, что оплачивая в банке полную стоимость, я заплатила процент, который, по их словам, платить не должна была. Косметика не вскрыта и у неё товарный вид. Я хочу вернуть товар и забрать свои деньги. Подскажите, как мне поступить в данной ситуации? Товар оплачен,

Людмила Владимировна

Добрый день Людмила Владимировна!
К сожалению парфюмерия и косметика не подлежит обмену и соответственно возврату если является надлежащего качества! Статья 25 пункт 1 абзац 3 Закона о защите прав потребителей и пункт 3 ПЕРЕЧЕНя
НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА,
НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ
ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА,
РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Я ведь могу же всё равно вернуть средства?
В вк есть группа. Магазинчик такой. И они сами костюмизируют ботинки, кроссовки и всё в этом духе. Ручная роспись. Типо они берут готовую обувь и наносят ручную роспись (Фото пример такого) И короче, я заказал у них ботинки ещё в июле. В итоге прошло 2 месяца и ничего, стали кормить завтраками, переносить, называть какие то причины. В итоге никаких ботинок, потом сказали, что сделают возврат средств в течении 10 дней. Проходит 10 дней и ничего. Потом глава пишет, что 1-4 ноября попробует решить вопросы какие то технические. И в итоге, сегодня пишет, что мне отказано в возврате средств по статье 26.1 и выделяют такой пункт: "Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем." 1 вопрос. Можно ли считать это товаром с индивидуальными определёнными свойствами? (Напомню, вот у них обувь готовая, скорее всего где то приобретают и от них идет уже ручная роспись) 2 вопрос. Я ведь могу же всё равно вернуть средства? На какую статью или пункт я могу ссылаться.
, вопрос №4311956, Влад, г. Москва
Защита прав потребителей
Какие шансы получить возврат денежных средств за бракованный товар?
Технический бытовой товар. В момент покупки не был осмотрен. Сотрудник не предложил осмотреть. Не было ознакомления с подписанным документом. Дома было обнаружено что товар имеет серьёзные механические повреждения. В течении 4х часов после покупки обратились в гарантийный отдел. По причине, что повреждения механические, случай был признан не гарантийным, и в ремонте, замене, или возвращении средств было отказано. Была написана притензия с описанием ситуации. Какие шансы получить возврат денежных средств за бракованный товар?
, вопрос №4311639, Георгий, г. Саратов
Защита прав потребителей
Что делать, чтолы вернули деньги (поддержка бепослезна)
Я заказала на озон планшет за 54к,но пришло защитное стекло,я подала на взорат ,но мне отклокниои хотя фотки были сделаны в часть доказательства. Так я подала на возврат еще 2 товара ,но их приняли ,а планшет нет почему то. Что делать ,чтолы вернули деньги (поддержка бепослезна)
, вопрос №4311450, Клава, г. Москва
Все
Я хотела обналичить деньги через банк якобы покупая товар но
Я хотела обналичить деньги через банк, якобы покупая товар, но человек меня обманул и не вернул деньги, с этого момента прошло 2 года, ИП зарегистрировано не на него. Я знаю этого человека лично, он ранее судимый. Что будет если я напишу на него заявление? И как мне лучше поступить?
, вопрос №4311324, Алина, г. Москва
386 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Есть ли все таки законные возможности вернуть товар?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, купила на ламоде товары, и хотела вернуть в течении 14 дней, но просчиталась с днями и пришла на 15, мне отказали и во всех формах поддержки ламода говорят невозможно. Хотя нигде не указано в самом приложении когда я купила товар, т. Е мне нужно искать в других местах когда я произвела оплату, возврат можно оформить в самом приложении на любой товар из любого заказа из любой даты, ограничений нет. Что естественно запутывает покупателя. Есть ли все таки законные возможности вернуть товар? При том в пункте выдачи мне даже не дали контакты куда обращаться с вопросами…
, вопрос №4310878, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 04.11.2014