Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день!хотела узнать у вас,я приобрела в обувном магазине женские темно синее сапоги и в этот же день и час отдала их обратно в магазин,не одевав их. Просто мне не понравилось цвет сапог,на свете цвет сапог казался темно зеленого цвета. Отдав чек продавцу она пояснила,что денежные средства возвращают через 3 дня,показывали закон потребителя типо там так написано. Придя через 3 дня в этот магазин,я потебовала книгу жалоб,но ее не оказалось,затем дали мне бумагу формат а4 где я указала все мои претензии и попросила чтобы они мне дали ответ. Так вот,вопрос правильно,ли они обязаны выдавать деньги через 3 дня,и правильно ли я сделала,что потребовала дать ответ. Спасибо
Здравствуйте, согласно ст.25 Закона о защите прав потребителей, эти сапоги вы можете только обменять на аналогичные, а вернуть деньги вы можете только если в тот день когда вы пришли к продавцу обменять их на другие, тех не окажется в наличии, тогда вам обязаны вернуть деньги, а так только обменять.
На счет того, что деньги обязаны вернуть в течение трех дней — это неверно!