Отдали в ателье на штопку джинсы, заплатили за работу. Когда пришли забирать, нам сказали, что джинсы уже три дня назад отдали, причём без квитанции, неизвестно кому, просто по описанию. Квитанция у нас на руках. Естественно, нам ничего не вернули. Не джинсы жалко, а обидно из-за несправедливости. Подскажите, куда обратиться и что делать? Спасибо
Изначально поговорите с ними о том, чтобы они компенсировали стоимость вещи.
Согласно ст. 35 Закона о защите прав потребителей исполнитель в случае утраты вашей вещи, за сохранность которой он несет ответственность, обязан в трехдневный срок заменить на аналогичную, либо в случае невозможности возместить Вам двукратную стоимость вещи и все понесенные Вами расходы.
В случае их нежелания компенсировать Вам нанесенный ущерб, Вы можете обращаться в правоохранительные органы и суд для защиты своих законных прав и интересов.
