Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Купили стол, приняли доставку ,сразу не проверили. только спустя несколько дней , сняли упаковку , а там брак сколы. Магазин отказался обменять товар. Подскажите , что нам делать ?
Вам необходимо обратиться с _письменной_ претензией к продавцу.
В претензии укажите свои пожелания и все обстоятельства. Копия претензии (и иные документы, подтверждающие факт направления требований) оставьте у себя, дабы не было соблазнов у продавцы на свое усмотрение трактовать дату получения претензии.
Продавец вправе провести экспертизу, однако, она определит характер дефектов, а не дату их появления. Иными словами, если это дефект плиты (заводской), например, то это одно. А если механические повреждения, то доказывать свою непричастность к их появлению Вам придется уже в суде.
Если же продавец откажется от проведения экспертизы, ее может назначить суд.