Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Могу ли я вернуть деньги либо обменять на такой же айфон толька больше памяти

подскажите пожалуйста,вчера под закрытие в магазине евросеть купила айфон 5s обошелся он в 30 000, он на 16 гб, пришла домой и родня на меня накинулась то что так дорого и памяти мало,что делать если меня не устраивают характиристика,память. возможно ли вернуть деньги ? сегодня ходила сказали нет и законами меня пичкали показали закон которого вообще не существует, телефон до сих пор не включала,все упакованно. завтро собираюсь идти к ним с юристом, в эппл в центр званила сказали что они не имеют право не возращать вам деньги,и на почту прислали мне закон рф, подскажите возможно ли что то сделать?

Показать полностью

14 октября 2014, 15:11, Анна, г. Санкт-Петербург

вернуть деньги Евросеть Деньга

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

подскажите пожалуйста, вчера под закрытие в магазине евросеть купила айфон 5s обошелся он в 30 000, он на 16 гб, пришла домой и родня на меня накинулась то что так дорого и памяти мало, что делать если меня не устраивают характиристика, память. возможно ли вернуть деньги? сегодня ходила сказали нет и законами меня пичкали показали закон которого вообще не существует, телефон до сих пор не включала, все упакованно. завтро собираюсь идти к ним с юристом, в эппл в центр званила сказали что они не имеют право не возращать вам деньги, и на почту прислали мне закон рф, подскажите возможно ли что то сделать?
Анна

Добрый день Анна! на самом деле согласно Закону РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» товар надлежащего качества вернуть можно только в случае если у продавца отсутствует аналогичный товар, но это правило не применяется к телефонам, так как они являются технически сложными товарами! Соответственно если данный товар надлежащего качества- вернуть его нельзя- статья 25 вышеупомянутого закона. Но возврат возможен по соглашению сторон (продавца и покупателя!).

15 октября 2014, 04:45

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Могу ли я добиться выплат с такими обстоятельствами

Здравствуйте, я дочь совершеннолетняя погибшего на сво. Я знаю, что по закону совершенно летним детям не положена страховая выплата, но есть нюансы. Я единственная его родственница которая может претендовать на какие либо выплаты, и плюс ко всему мы вместе прожмвали с отцом и моим сыном. Могу ли я добиться выплат с такими обстоятельствами

10 февраля, 14:08, вопрос №4853282, Анастасия, г. Воронеж

2 ответа

Пенсии и пособия

Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?

10 февраля, 05:49, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

Здравствуйте,такой вопрос как мне вернуть деньги за обучение по маникюру

09 февраля, 20:20, вопрос №4852227, Юлия, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Здравствуйте, купили вчера аккумуляторную лопату за 11990 а магазине, нашли на маркетплейсе такую же зв 7500, можно ли вернуть товар а магазин?

09 февраля, 13:30, вопрос №4851690, Надежда, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

Был приобретён смартфон (заявлен как камерофон) у Яндекс Маркет. В течение суток был проверен на работоспособность и выяснилось, что камеры никак не соответствуют заявленным в карте товара характеристикам, они хуже снимают, чем старый телефон, нет чёткости изображения, искадкнная цветопередача, при приближении чёткости нет. Телефон был возвращён на следующий день. Доехал до склада поставщика он только через 10 дней. Затем его проверяли и в итоге ответили, что камера работает и т.к. он был у употреблении, то товар мне вернут обратно. Я просила предоставить мне документ подтверждающий соответствие камер телефона заявленным в карте товара характеристикам. Сначала мне отказывались, а затем прислали документ из которого невозможно понять что телефон проверяли. Просто написана марка телефона и слова соответствует. Я могу выслать этот документ. Могу ли я вернуть свои деньги, как мне это сделать?

09 февраля, 06:42, вопрос №4851176, Елена, г. Москва

3 ответа