Замучил интернет-магазин

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста ,через интернет магазин заказала вещи, без предоплаты, вещи пришли но не подошли , ранее мне писали,что можно вернуть, сейчас не отвечают, можно ли вернвть деньги? Спасибо!

Здравствуйте. В начале этого года сделал заказ в интернет-магазине. Заказ в установленный срок не пришёл. При оформлении заказа интернет-магазин отправил мне код для отслеживания его в СДЭК и объяснил мне что заказы оплачиваемые при получении отправляются в последнюю очередь. Интернет-магазин объяснил мне, что свои обязательства они выполнили и передали заказ СДЕК. В чате приложения СДЭК много времени в котором составляет общение с ботом мне удалось выяснить что мой заказ потерян. После того как заказ был найден или приобретён заново после того как я оплатил его в надежде что так он дойдёт быстрее. В итоге опять долгое время никакой информации по заказу. Я сообщил, что должен выезжать на вахту и поэтому изменил адрес доставки. В конце концов после длительного ожидания, по новому адресу, я решил отказаться от посылки и вернуть деньги. На что мне ответили, что мне смогут их вернуть за вычетом всех перемещений посылки только когда она окажется у отправителя. На настоящий момент посылка вернулась к отправителю, и мне пояснили что у них нет практики возврата денежных средств от СДЕК, и зря я её позднее оплатил. Устал ждать от них конкретного ответа по возврату денег и кто всё тки виноват в задержке или утрате. На линии СДЕК отвечает бот и решить с ним что либо невозможно. Чеки об оплате товара и услуг СДЕК имею. Помогите советом, как решить вопрос, неужели через суд или примирение сторон с компенсацией.. Мне уже никакая компенсация не нужна, но ещё оплачивать все эти путешествия посылки по явно не моей вине сил нет. Просто хочу чтоб мне вернули деньги за заказ, которые вследствии их ошибок оказался не нужным. Спасибо.

Тема касается ребенка, с бывшим мужем мы в разводе уже почти 2 года, естественно он его никак не обеспечивает, только может скинуть 1500-2000т один или два раза, в 1-2 месяца На что разговор был, что подам на алименты, на что договорились на фиксированную сумму в месяц 10т.р Но и эта договоренность не была исполнена, говоря о том что купит все типо сам хотя уже как месяц должен был скинуть, я не спорю говорю я скину адрес интернет магазина, куда оформить доставку купленных им вещей для ребенка, на что тоже говорит нет Так как я не звоню по видео ему и его матери, и не показываю ребенка Я считаю что они не заслуживают, так как все 2,5г я обеспечиваю его сама полностью, и была бы вообще рада лишить его прав Но, меня интересует вопрос по поводу алиментов, какие минус и плюсы я могу от этого получить, что в свою очередь он может сделать, знаю что он такой что сделает все возможное что бы платить самую маленькую сумму, сделать всякие справки и тд как он мне когда-то говорил В жизни ребенка он никак не учавствует, ребенка он не знает, что он любит и как живет, если бы на него не давила его мать(бывшая свекровь) он бы вообще потерялся Еще мы уехали на отдых( не за границу) должна ли я была его оповестить или спрашивать разрешения? Его образ жизни не самый лучший, почему же мы и развелись…