Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

480 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
480 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Невозврат денег Интернет магазином

Заказал товар в Интернет магазине.Он мне не подошел.По договоренности с Интернет магазином отправил его обратно.

И вот уже 3 месяца не могу получить сумму за него.Подскажите ,пожалуйста , что делать?

19 Сентября 2014, 03:43, вопрос №562148 Валерий
Свернуть

Виктория Дымова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 24.09.2017 мы ответили на 466 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Степанова Ольга Юрьевна

    Валерий, согласно ст.26.1. Закона РФ О защите прав потребителя ( Дистанционный способ продажи товара) 

    При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

    www.consultant.ru/popular/consumerism/37_2.html#p523

    Напишите Претензию в адрес Интернет магазина, с требованием возврата денег за товар, укажите сроки, и предупредите что направите жалобу в Роспотребнадзор (это ваше право обратиться в этот орган), если деньги в сроки не будут возвращены — обращайтесь в суд, в исковом заявлении также можете потребовать компенсации за моральный вред.

    19 Сентября 2014, 07:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats