Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за технически сложный товар
Добрый день, через месяц после покупки ноутбука был выявлен дефект влияющий на использование - самопроизвольно набирается буква во всех программах и операционной системе. Первое обращение в сц - дефект не подтвержден, второе обращение уже через магазин( с просьбой отправить в другой сц) по акту выполненных работ произведено переподключение клавиатуры , дефект проявился через 5 месяцев. Хочу вернуть деньги. Бумаг со сроками сдачи на ремонт на руках нет, есть только акты сц , по ним в ремонте ноутбук был 17 дней( с дорогой в сц по факту около 2х месяцев) , есть ли возможность вернуть деньги?
Хочу вернуть деньги. Бумаг со сроками сдачи на ремонт на руках нет, есть только акты сц, по ним в ремонте ноутбук был 17 дней( с дорогой в сц по факту около 2х месяцев), есть ли возможность вернуть деньги?
Сергей
Здравствуйте Сергей! Не совсем понятно!
Бумаг со сроками сдачи на ремонт на руках нет — о каких именно бумагах идет речь? И почему их нет?
что значит с дорогой?акты сц, по ним в ремонте ноутбук был 17 дней( с дорогой в сц по факту около 2х месяцев)
Тут возможен вариант на мой взгляд такой!
1.Возврат по основанию:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
2.
обнаружение существенного недостатка товара;
Под которым понимается:
существенный недостаток товара (работы, услуги) — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки;
То есть на мой взгляд вы даже в сумме этих причин можете потребовать расторжения договора купли-продажи!