Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Как вернуть деньги за некачественную мягкую мебель (итальянскую)
Добрый день.
27.09.2013 года мною заключен договор купли-продажи мягкой мебели по образцам. (мягкая мебель производство Италии) фабрики Bedding. Мебель доставлена в срок. После 2-х месяцев эксплуатации произошла деформация сидений на диване, во многих местах вышеркалась обивка (на диване и кресле). я позвонила продавцу, они предложили провести экспертизу. По результатам экспертизы (проводил продавец), "непроизводственный характер дефекта...". Продавец говорит, что он также пострадал как и я.
Я сама пошла в независимую экспертизу, в результате в отчете эксперта указано, "мягкая мебель имеет дефекты производственного характера..." .
Собираюсь предъявлять претензию, с требованием о расторжении договора и возврата денег. Подскажите пожалуйста. все ли я правильно делаю. Спасибо.
Собираюсь предъявлять претензию, с требованием о расторжении договора и возврата денег. Подскажите пожалуйста. все ли я правильно делаю. Спасибо.
Оксана
День добрый Оксана!
Правильно сделали, что произвели экспертизу!
Советую Вас написать претензию в 2х экземплярах- 1 продавцу, а второй с отметкой о получении останется у Вас! В претензии укажите:
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» требую:
1.Расторгнуть договор купли-продажи и возврата мне денежных средств в размере ________ рублей!
2.Исполнить мои требования в 10 срок. При неисполнении требований в срок, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором попрошу суд обязать вас кроме требований указанных в пункте 1 Претензии, выплатить мне сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения моих требований, компенсацию морального вреда, оплаты услуг представителя, а также штраф от суммы, присужденной судом в мою пользу.
Оксана добрый день!
Саяпин Алексей, все верно Вам изложил, но хотелось бы добавить требования в данную претензию. Добавить копию, квитанции сколько Вы заплатили за независимую экспертизу, так как Продавец несет все убытки принесенные Покупателю, за некачественный товар.
В соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1«О защите прав потребителей» требую:
1.Расторгнуть договор купли-продажи и возврата мне денежных средств в размере ________ рублей!
2.Исполнить мои требования в 10 срок. При неисполнении требований в срок, я буду вынужден обратиться в суд с исковым заявлением, в котором попрошу суд обязать вас кроме требований указанных в пункте 1 Претензии, выплатить мне сумму неустойки за каждый день просрочки исполнения моих требований, компенсацию морального вреда, оплаты услуг представителя, а также штраф от суммы, присужденной судом в мою пользу.
3. Так же мне возместить все мои убытки связанные с данным товаром и возместить мне за проведение независимой экспертизы _________ рублей.
К Претензии прилагаю копию документов:
1. Квитанция чек за мебель
2. Квитанция за проведение тех. экспертизы.
3. ______________
и все копии что у Вас имеется.