Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

648 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
648 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат технически сложного товара

Здравствуйте, хотелось бы узнать сроки при которых я имею право потребовать возврата денежной суммы при выявлении в технически сложном товаре недостатка, цена устранения которого несоизмерима с ценой покупки. 17.08.14 мной был приобретен товар, 23.08.14 я обратился в магазин для возврата денежной суммы в чем мне было отказано и товар был направлен на диагностику. 01.09.14 я был оповещен с помощью SMS сообщения о готовности товара к выдаче. Диагностика показала, что порча товара произошла в следствии механического повреждения, в чем я согласен, но свою вину не признаю т.к. товар был мной приобретен уже с этим повреждением. Предпродажный осмотр товара в магазине не производился, об этом свидетельствует отсутствие пометки и печати на гарантийном талоне. В настоящий момент, мной составляется Претензия к магазину, но могу ли я рассчитывать на возврат денег если дата покупки 17.08.14 и 14-ти дневный срок наступил 01.08.14 , как раз в день выдачи мне товара из Диагностического центра!? Хотелось бы уточнить как сдвигаются или не сдвигаются сроки возврата товара если он находился на диагностике.

09 Сентября 2014, 19:47, вопрос №553619 Роман, г. Самара
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Блохин Анатолий

    В течении 15 дней после передачи товара потребителю при обнаружении недостков в товаре. Стал.18 ЗоПП. 

    Должны выполнить проверку качества, а не диагностику.

    09 Сентября 2014, 20:06
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats