Возврат товара
Здравствуйте! Я в прошлом году (в феврале) купил комп. мышь. Через год эксплуатации у нее выявился дефект колесика мыши. Проблема в том, что продавец установил гарантию в 3 месяца, в то время как гарантия производителя 2 года.
Продавец утверждает, что гарантийным обслуживанием (по истечению гарантии магазина) теперь занимается производитель(официальный импортер в моем случае). Я должен обратиться к производителю или продавцу?
, Михаил, г. Якутск
Не понятно, что Вам не понравилось если Вам подали надежду на гарантийный ремонт. Т.к. это технически сложный товар и 15 дней после передачи товара потребителю прошло Вы его не вернете. Только гарантийный ремонт.