Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть товар в 14 дневный срок
добрый день! приобрели велосипед в бутике на рынке, товарный чек не дали, но заполнили гарантийный талон. Через несколько дней езды порвалась цепь. Возможно ли вернуть товар обратно с возвратом денежных средст, и на какую статью закона опираться?Ведь он попадает под 21 статью о ненадлежащем качестве? спасибо
Здравствуйте, Ирина!
В соответствии с ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
— потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
— потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
— потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
— потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
— отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
Согласно ч.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
В соответствии с ч.5 ст.18 Закона о защите прав потребителей,отсутствие у потребителя кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.
Следовательно, Вы вправе предъявить одно из требований, предусмотренных ч.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей, где указано в том числе расторжение договора купли продажи и возврат денежных средств!