8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Можно потребовать возврата денег за товар (куплен 4 дня назад)?

4 дня назад куплен телефон, у телефона часто пропадает связь и стал плохо работать разговорный динамик. Могу ли я потребовать с них возврата денег без экспертизы? и если можно то как? они настаивают на экспертизе

, Тамара, г. Миасс
Александр Красильников
Александр Красильников
Юрист

Здравствуйте, Тамара! Действительно, продавец имеет право на проведение экспертизы (абзац 3 пункта 5 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»). Вам необходимо дождаться её результата. В дальнейшем результат экспертизы можно будет обжаловать в суд. 

Вы вправе сделать это сами, а можете обратиться с жалобой на нарушение Ваших прав потребителя и просьбой представлять Ваши интересы в суде в Роспотребнадзор Вашего города. Для этого перейдите по следующей ссылке: 74.rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback

Номер телефона —  (8-351-3)-552-083

0
0
0
0
Тамара
Тамара
Клиент, г. Миасс

а если экспертиза покажет, что виноват потребитель? или не найдут недостатка?

В таком случае Вы вправе обжаловать результат экспертизы в суд (абзац 3 пункта 5 статьи 18 Закона России «О защите прав потребителей»). Если в этом случае не пойти по пути обжалования (после экспертизы), продавец не осуществит возврат уплаченной за товар денежной суммы. При этом если экспертиза выявит отсутствие вины продавца, продавец вправе требовать с Вас возмещения расходов, связанных с проведением экспертизы (если таковые будут). 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, хотел узнать как правильно написать заявление в суд об отмене исполнительного производства (отменить уголовный штраф, как доп. Вид наказания), условный срок закончился 4 года назад
Здравствуйте, хотел узнать как правильно написать заявление в суд об отмене исполнительного производства (отменить уголовный штраф, как доп. вид наказания), условный срок закончился 4 года назад
, вопрос №4088883, Андрей, г. Санкт-Петербург
Трудовое право
Куда можно обратиться и получить помощи?
Нарушил ли работодатель трудовой договор, ? Можно ли повлечь его к ответственности? Куда можно обратиться и получить помощи? При трудоустройстве на работу был заключён трудовой договор в одном экземпляре и указано точное место работы, по прибытию на участок (крайний север) работодатель не встретил нас пришлось на автобусе самим добираться до места работы, оказалось что меня завезли на другой участок о котором я не знала и меня не предупредили что буду работать там. Работа проходила (день) по 11 часов, а так же были ночные смены с 20:00 по 01:00, по поддельным путевым листам ( аватаром), некоторые путевые листы делались с разу на несколько дней с поддельной печатью и подписью медицинского работника о прохождении предрейсового медосмотра,. Несколько дней назад я за свой счет выбрался до дома. При этом работодатель требовал чтобы я отработал 14 дней, но я не стал, что мне за это будет и работодателю
, вопрос №4088116, Родион, г. Москва
Семейное право
Я с мужам поругалчя я хочу развидится с мужам, он мне бëт, я 4 дня аставила ребенка, а сейчас заставляет чтобы я
Я с мужам поругалчя я хочу развидится с мужам , он мне бëт ,я 4 дня аставила ребенка,а сейчас заставляет чтобы я отказала от детей,дети у него хочу уезжать на границу, он даëт давериност на границу, если я напишу заявление на развод сколько месяц делится
, вопрос №4087769, Марина, г. Саянск
Защита прав потребителей
Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат
Купил стиральную машину на третье сутки появился не значительный звук в конце стирки и хотел сделать возврат этого товара и мне в этом отказали что мне делать в этой ситуации в магазине мне не хотят возвращать деньги обратно ссылаясь на закон РФ
, вопрос №4087273, Ришат, г. Братск
Дата обновления страницы 21.08.2014