Добрый день! В прошлый понедельник, 11.08.14. мною были приобретены брюки в довольно известном брендовом магазине. Но, к сожалению, после стирки в машинке на щадящем режиме и нескольких дней носки ткань просто начала расползаться. Могу ли я вернуть брюки в магазин и получить обратно деньги?
Можете, при условии, что вы стиркой не нарушили правил пользования товаром(в законе о защите прав потребителей это называется «правила и условия эффективного и безопасного использования товаров (работ, услуг);»! Т.е. если там на бирке написано или нарисовано, что только ручная стирка а вы постирали в машинке- это нарушение! Но.это нарушение должно быть выявлено продавцом(если вы сами конечно об этом не скажите!).
Таким образом советую вам обратиться в магазин с предъявлением письменной претензии о расторжении договора купли продажи в возврата уплаченной вам стоимости товара.
Здравствуйте, Катерина! Если Вы постирали брюки в соответствии с маркировкой, обозначенной на бирке, но они всё же расползлись, то эти самые брюки некачественно сделаны. Следовательно, по Закону о защите прав потребителей Вы имеете право вернуть их в магазин и получить уплаченные за них деньги.
