Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Товар ненадлежащего качества
здравствуйте, мы приобрели кухонную мебель у частного лица , был составлен договор сторон купли-продажи. Собирал кухню и устанавливал у нас в квартире он же. Вннешне мебель была без изьянов и мы подписали акт приёмки ! Но после использования мебель стала разбухать от пара и попадания мельчайших капель воды, плюс обнаружился дефект сборки . Продавец был поставлен об этом в известность , но какие либо меры предпринимать отказался ! Каким методом можно выйти из этой ситуации? Хотелось бы вернуть ему его мебель ,а свои деньги обратно ! через какой правовой орган это можно сделать?
Здравствуйте.
Вам следует направить продавцу письменную претензию относительно товара ненадлежащего качества и потребовать возврата денег в установленный Законом РФ «О Защите прав потребителей» десятидневный срок. Данную претензию стоит составить в двух экземплярах, один вручить продавцу, на втором потребовать поставить дату, подпись, фамилию и должность и забрать себе. Если продавец откажется брать претензию или расписываться на Вашем экземпляре, то нужно направить претензию заказным письмом с уведомлением. Если продавец сомневается в причине недостатка, он должен направить товар на экспертизу (будьте готовы, что мебель могут забрать). По результатам экспертизы он должен или удовлетворить Ваши требования, или отказать. В случае отказа Вы вправе обратиться в суд.