Консультируйтесь с юристом онлайн

388 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
388 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Общие вопросы

Права покупателя

Здравствуйте. ИП (обои).Делаем акцию по распродаже не ходовых видов. Покупателям говорим- обмену и возврату не подлежат-администрация. Имеет ли право покупатель вернуть обои?

12 Марта 2013, 12:53, вопрос №52574 Татьяна, г. Набережные Челны
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Ольга
    Юрист
    Общаться в чате

    да,  покупатель имеет такое право, согласно Закона РФ о защите прав потребителя (ст.25 если возврат надлежащего качества, и ст.18 если — это брак) закон не оговаривает запрет на возврат, к примеру  если у вас акция, к Перечню товаров не подлежащих обмену обои не относятся

    12 Марта 2013, 13:06
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Игорь
    Матюхин Игорь Владимирович, Юрист, г. Березники
    Общаться в чате

    Здравствуйте, Татьяна.

    Конечно может вернуть, то что вы говорите: «обмену и возврату не подлежат-администрация»  никакой роли не играет. Действует ФЗ «О защите прав потребителей».

    С уважением! 

    12 Марта 2013, 13:11
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Ольга
    Юрист
    Общаться в чате

    однако многие продавцы продавая товар со скидкой предпреждают покупателя, что возврату не подлежит, часто срабатывает, не все знают закон, но если принесут обратно в сроки, то вы обязаны принять или поменять, чтобы упредить дальнейшие действия со стороны покупателя (претензия, жалоба и т.д.)  

    12 Марта 2013, 13:12
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.