Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар
Добрый день! Приобрела автомобильную эл.лебедку, срок 14 дней прошел, когда пришло время испытать лебедку - оказалось, что лебедка имеет технические параметры ниже заявленных. Могу ли я вернуть потраченные деньги за товар надлежащего качества , но не соответствующий заявленным тех.параметрам? С уважением Алла
Алла, добрый день!
Если фактические качества товара оказались не соответствующими заявленным техническим параметрам, то можно смело говорить о товаре ненадлежащего качества.
Пункт 1 статьи 18 закона «О защите прав потребителей» дает потребителю, которому продан товар ненадлежащего качества, право по своему выбору потребовать:
замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
соразмерного уменьшения покупной цены;
незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Нужно быть готовым к тому, что продавец вероятней всего попробует запугать длительным сроком проведения экспертизы приобретенного товара.