Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

604 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
604 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат товара в течение 14 дней

девушка купила мне телефон 4 дня назад а он мне не подходит ( не нравится ) приехал в магазин а мне говорят что телефон не подлежит возврату, без объяснений. на нем не каких повреждений нету весь комплект только на него при покупке была наклеена защитная пленка продавцом.

04 Августа 2014, 18:11, вопрос №520263 Антон, г. Псков
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 7

Ответы юристов (2)

  • Адвокат - Каратаев Евгений

    Здравствуйте, Антон! К сожалению, Вам отказали правомерно.

    В соответствии с п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации технически
    сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные
    сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые;
    электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура;
    бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура;
    телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные
    инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и
    устройства)

    мобильный телефон возврату или обмену не подлежит.

    04 Августа 2014, 18:57
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Калистратова Елена

    Телефон действительно является технически сложным товаром и возврату не подлежит, по причине «не нравится» вернуть не возможно, рекомендую написать претензию ссылаясь на другие обстоятельства, например отсутствие инструкции на русском языке (если ее нет конечно, как правила не бывает) и прочие, подождите официальный ответ

    04 Августа 2014, 19:37
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats