8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Возврат товара без этикетки

Добрый день,дайте пожалуйста рассуждение такой ситуации-

Была куплена вещь в магазине Bershka,гарантия на обмен и возврат этот магазин предоставляет 30 дней!

Купила атласную блузку,пришла домой,срезала бирки.(Эти бирки и чек оставила).

Но мне кололась внутренняя этикетка,я срезала ее и выкинула.

На следующий день я обнаружила что моя атласная блузка разошлась по шву с 2-сторон!

Явно-БРАК!

Зашить ее никак не получится,т.к материал не позволяет и оттуда торчат нитки.

Скажите пожалуйста,сделает ли магазин возврат денет,без внутренней этикетки,но при этом имеются чек и наружная этикетка.

И еще один момент,когда приобреталась вещь,то сотрудник магазина(Менеджер) сделал мне скидку на свое имя,так как близкая знакомая.

может ли она быть свидетелем того,например,если директор магазина будет сомневаться,в его ли магазине приобретен товар.

Очень буду благодарна за точный ответ !

Показать полностью
, Камилла, г. Тверь
Сергей Южик
Сергей Южик
Юрист, г. Санкт-Петербург

Здравствуйте, Камилла! Поскольку блузка не является технически сложным товаром, возможность для возврата и обмена у вас есть. Конечно, две этикетки лучше, чем одна, однако при наличии знакомого менеджера проблем у Вас быть не должно. 

0
0
0
0
Похожие вопросы
Предпринимательское право
Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу
Хочу ликвидировать ООО( розничная продажа товарами бывшими в употреблении ) и открыть ИП ( розничная торговля товарами бывшими в употреблении) Возможно не приостанавливать работу . И как в таком случае производить расчёт с покупателями.
, вопрос №4854717, Татьяна, г. Москва
Защита прав потребителей
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него
Забрали бракованный товар на пункте выдачи заказов, пытались вернуть его через поддержку, но оплата за него не прошла, через 2 недели потребовали возврат, мы согласились, и в тот же день нам сказали, что возвращать не надо, а перевести деньги за неё на личную карту
, вопрос №4854486, Константин, г. Челябинск
Защита прав потребителей
Или они должны были оформит возврат в тот же день?
Здравствуйте, за ранее отказалась от услуг клиники по профосмотру, написала заявление на возврат денежных средств. Заявление от 03.02.2026 сказали что по закону заявление подпишут 13.02.2026 и оформят возврат в банке, и мне еще нужно будет ждать возврат из банка в течении 10 дней. Это правомерно? Или они должны были оформит возврат в тот же день?
, вопрос №4853946, Наталья, г. Ноябрьск
Гражданское право
Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан
Здравствуйте, подскажите, если заказывая бытовую технику на маркетплейсе, в карточке товара не указан гарантийный срок ни срок эксплуатации товара, а так же его производитель, а при диалоге с продавцом он дает 7 дней гарантии с момента получения: 1. Нарушает ли он мои права тем самым; 2. Если допустим товар пришёл в негодность на 8 день или через месяц, то могу ли я рассчитывать на гарантию независимо от того, что мне дал продавец 7 дней. Цена товара более 8 000 и по моему мнению, давать гарантию 7 дней это не существенно. Спасибо
, вопрос №4853872, Александр, г. Москва
Защита прав потребителей
Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак
Здравствуйте! На озон у продавца emberens купила юбку. Также купила пиджак белого цвета. Носила вместе. После первого ношения обнаружила, что пиджак окрасился в цвет юбки (бордовый). Связалась с продавцом и потребовала возврат товара и денег за юбку и компенсацию за испорченный пиджак. Однако ни продавец, ни озон не вернули деньги хотя бы за юбку. Подскажите пожалуйста как мне получить обратно деньги за юбку и испорченный пиджак.
, вопрос №4852974, Александра Ivleva, г. Москва
Дата обновления страницы 01.08.2014