Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

552 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
552 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за телефон

Здравствуйте. подскажите. Сразу после покупки не работал телефон (не видел симку). Сдал его в магазин на 15 день, где его направили в экспертизу. При этом обозначил, то что хочу деньги назад. Сейчас же, по прохождению экспертизы мне говорят о том, что было обновлено ПО и телефон снова работает и деньги мне они не вернут, могу ли я требовать возврата денег?

01 Августа 2014, 15:43, вопрос №518158 Сергей, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Галушка Игорь

    Здравствуйте, Сергей!

    Вы можете требовать возврата денег в том случае, если Ваше требование о возврате денег было зафиксировано.
    В срок Вы уложились, но если не получится доказать тот факт, что Вы заявили соответствующее требование-продавец просто сошлется на то, что требования в срок не было, а после истечения срока оно должно быть удовлетворено только при наличии определенных оснований, которых в данном случае нет.

    01 Августа 2014, 19:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Раз предъявили требование на 15 день и есть документ подтверждающий факт сдачи телефона, тогда недостаток обнаружен в течение 15 дней. Следовательно, остается доказать факт предъявления требования о возврате денег. Отказывают — пишите иск в суд. дело выигрышное.

    04 Августа 2014, 22:07
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats