Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Здравствуйте!
В интернет-магазине "Связной" купили фотоаппарат 21.07.14 (шесть дней назад). Технически исправный,сделали пару фотографий,не понравился, интрнет-магазин отказывается принять товар обратно ,могу ли я вернуть фотоаппарат ?В
Здравствуйте, Елена!
Согласно п.21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612
(ред. от 04.10.2012)
«Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом» Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
То есть, вам нужно завтра отправить товар обратно с требованием о возврате уплаченной суммы. Отправляйте требование и товар по почте, требование дублируйте по электронке с квитанцией об отправке товара.
Желаю удачи!
Добрый день!
Если вы приобрели товар дистанционно в интернет магазине без ознакомления с образцами, то вы вправе вернуть в течение 7 дней.
Если срок в 7 дней не указан в договоре то в течение 3 месяцев.
Напишите претензию продавцу на возврат денежных средств.
Продавец обязан будет принять у вас товар и принять решение о возврате в течение 10 дней. На вашем экземпляре претензии пусть продавец поставит отметку о принятии и дату.
Данная претензия с отметкой поможет вам в суде получить штраф c ответчика в размере 50% от цены товара и поможет рассчитать неустойку.
Будут вопросы по составлению претензии — обращайтесь, помогу