120 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный товар

Здравствуйте.

Купил сотовый телефон 30 июня, вернул 3его июля иза того что он не читает карту памяти и попросил вернуть деньги. Приняли телефон на экспертизу сказали ждать 21 день, 24июля пришел в магазин с вопросом о том что прошел 21 день и где мои деньги, мне сказали написать претензию которую я написал и эта претензия с их слов будет рассматриваться 10 дней. С какого дня начинает капать по 1% за невыполнение требований и вообще все ли их действия правомерны?

25 Июля 2014, 13:06, вопрос №511854
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Добрый день!

Если вы изначально при передачи телефона в заявлении, претензии или в другом документе указали, что требуете возврата денег, то отсчитывайте 10 дней со дня сдачи телефона и начиная с 11 дня вы имеете право на неустойку. 

В целом ваше требование должно быть зафиксировано письменно, поэтому если данное заявление вы продавцу не оставляли, то обязательно ему передайте с указанием вашего требования.

25 Июля 2014, 14:19
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

120 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут