Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

276 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
276 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег за некачественный товар

Здравствуйте.

Купил сотовый телефон 30 июня, вернул 3его июля иза того что он не читает карту памяти и попросил вернуть деньги. Приняли телефон на экспертизу сказали ждать 21 день, 24июля пришел в магазин с вопросом о том что прошел 21 день и где мои деньги, мне сказали написать претензию которую я написал и эта претензия с их слов будет рассматриваться 10 дней. С какого дня начинает капать по 1% за невыполнение требований и вообще все ли их действия правомерны?

25 Июля 2014, 13:06, вопрос №511854 Кирилл, г. Новосибирск
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 07.12.2016 мы ответили на 924 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Добрый день!

    Если вы изначально при передачи телефона в заявлении, претензии или в другом документе указали, что требуете возврата денег, то отсчитывайте 10 дней со дня сдачи телефона и начиная с 11 дня вы имеете право на неустойку. 

    В целом ваше требование должно быть зафиксировано письменно, поэтому если данное заявление вы продавцу не оставляли, то обязательно ему передайте с указанием вашего требования.

    25 Июля 2014, 14:19
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats