Добрый день. Подскажите пож-та 3 дня назад взял телефон в кредит при детальном ознакомлении с товаром обнаружил чьи-то фотографии не знакомых мне людей датированные еще с марта 2014 по 21 июня 2014 в кол-ве около 700 фото, появились сомнения что данный аппарат не новый. могу ли я его обменять на точно такой же в том же магазине???
Добрый день! В соответствии с п.2 ст. 12 Закона о защите прав потребителей продавец не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре несет ответственность, предусмотренную пунктами 1-4 статьи 18 указанного закона.
Согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки;
потребовать замены на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Рекомендую обратиться в магазин, где приобрели телефон с претензией ссылаясь на вышеуказанные статьи Закона о защите прав потребителей.
