Возврат товара надлежащего качества

Смотря какой договор заключен — продажи или оказания услуг. Если по договору продаете шторы — то да, клиент может отказаться от исполнения договора и потребовать вовзрата средств в случае обнаружения недостатков — статья 18 Закона отзащите прав потребителей. И шторы с недостатками не могут называться товаром надлежащего качества.

Если же договор об оказании услуг, то там совсем иной расклад :

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).

<P metrikaId_0.20401389337142228=«13»>Потому что клиент всегда прав. а серьёзно есть ст. 18 закона о защите прав потребителей и права покупателя выбрать что ему сделать в том числе и отказаться от исполнения договора и возвратить деньги. так что это законное право покупателя. и в данной ситуации наверное стоит просто согласиться, тем более если на шторах имеется деффект.