Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

400 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
400 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Помогите,пожалуйста

Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,мама заказала мне обувь в интернете,но она оказалась мне мала.Обувь в том состоянии,что и покупали,но я отрезала бирку,могу ли я обменять на другую обувь или из-за бирки мне могут отказать?Заранее спасибо

21 Июля 2014, 09:51, вопрос №507103 Екатерина, г. Москва
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 06.12.2016 мы ответили на 928 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Тихонов Сергей

    <P metrikaId_0.35095022713921553=«13»>Екатерина, здравствуйте, мне кажется более существенным является вопрос сможете ли вы вернуть обувь, найдёте ли кому её возвратить.


    <P metrikaId_0.35095022713921553=«13»>Но если магазин надёжный, проверенный то не думаю что срезанный ярлык при отсутствии нарушения товарного вида, может быть причиной отказа в возврате товара.
    <P metrikaId_0.35095022713921553=«13»>и вообще закон о защите прав полтребителей на Вашей стороне. дерзайте.
    <P metrikaId_0.35095022713921553=«13»>
     
    21 Июля 2014, 09:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Галицкий Максим

    Можете, только отрезанную бирку тоже отправьте (ст. 25 ЗоЗПП)

    21 Июля 2014, 09:59
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Адвокат - Антонов Илья
    Антонов Илья
    Адвокат, г. Москва
    • 691ответ
    • 195отзывов

    Нет, бирку отправлять не стоит. Пусть доказывает продавец, что она там была! Если отправите, тогда скажут, что не сохранен ярлык и это формальное основание для отказа по ст.25 Закона №2300-1.

    Покупали через интернет — тогда 7 дней на возврат, если информация о сроке и порядке возврата не предоставлена — тогда 3 месяца для отказа.

    Пишите претензию, обязаны принять товар и вернуть деньги.

    23 Июля 2014, 22:49
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть

Похожие вопросы

stats