Здравствуйте.Подскажите,пожалуйста,мама заказала мне обувь в интернете,но она оказалась мне мала.Обувь в том состоянии,что и покупали,но я отрезала бирку,могу ли я обменять на другую обувь или из-за бирки мне могут отказать?Заранее спасибо
<P metrikaId_0.35095022713921553=«13»>Екатерина, здравствуйте, мне кажется более существенным является вопрос сможете ли вы вернуть обувь, найдёте ли кому её возвратить.
Нет, бирку отправлять не стоит. Пусть доказывает продавец, что она там была! Если отправите, тогда скажут, что не сохранен ярлык и это формальное основание для отказа по ст.25 Закона №2300-1.
Покупали через интернет — тогда 7 дней на возврат, если информация о сроке и порядке возврата не предоставлена — тогда 3 месяца для отказа.
Пишите претензию, обязаны принять товар и вернуть деньги.
