Что делать, если на Госуслугах не отображаются данные иностранного гражданина?

Здравствуйте, Елена!

Если учётная запись иностранного гражданина на Госуслугах подтверждена, но отображается только СНИЛС, это может быть связано с техническим сбоем либо отсутствием синхронизации сведений между государственными информационными системами. Повторно подтверждать учётную запись без установления причины не требуется.

Согласно Постановлению Правительства РФ от 12.06.2026 № 735, сведения об иностранных гражданах, включая паспортные и миграционные данные, передаются в государственный информационный ресурс «Цифровой профиль иностранного гражданина».

При этом передача сведений осуществляется по мере готовности ведомственных систем, но не позднее 1 декабря 2026 года. Поэтому отсутствие отдельных сведений в октябре 2026 года ещё не обязательно свидетельствует о нарушении.

Рекомендую следующий порядок действий:

1. Обратитесь в техническую поддержку Госуслуг: www.gosuslugi.ru/feedback. Укажите дату подтверждения учётной записи — 16.09.2026, приложите скриншоты и попросите проверить корректность отображения сведений и межведомственного обмена данными.
2. Если проблема связана с паспортными или миграционными сведениями, обратитесь в подразделение МВД по вопросам миграции для проверки наличия и корректности сведений в ведомственной базе.
3. Если выявится несоответствие сведений СНИЛС и паспортных данных, обратитесь в СФР или МФЦ для их сверки. Такой порядок предусмотрен официальными разъяснениями СФР.

Важно: отсутствие сведений на Госуслугах само по себе не означает, что документы иностранного гражданина недействительны или нарушен миграционный режим.

Таким образом, рекомендую начать с письменного обращения в техническую поддержку Госуслуг, поскольку учётная запись уже подтверждена, а правильность введённых данных Вами проверена.

При необходимости могу помочь подготовить обращение в техническую поддержку Госуслуг либо заявление в МВД о проверке и корректировке сведений иностранного гражданина. Пишите в личные сообщения.