Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

56 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
56 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Поломка телефона

Здравствуйте! 15.12.2013 купила телефон. Сегодня(20.07.2014) он сломался. Скажите пожалуйста могу ли я потребовать от магазина возврата денег или замену телефона при том, что гарантия на приобретенный товар 1 год?

19 Июля 2014, 23:53, вопрос №506318 Полина, г. Казань
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 03.12.2016 мы ответили на 907 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Лушина Елена
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Добрый день. В отношении технически сложного товара (оборудование беспроводной связи),  потребитель в случае обнаружения в нем недостатков по истечении 15 дней с момента приобретения, но в пределах гарантийного срока, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены  в одном из следующих случаев:

    обнаружение существенного недостатка товара;

    нарушение установленных настоящим Законом сроков устранения недостатков товара;

    невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.

    20 Июля 2014, 12:56
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats