Что делать, если зачислили в училище без диплома об окончании 11 классов?

Здравствуйте. В вашей ситуации основания для претензии есть смысл проверять по документам, но сначала нужно получить письменное объяснение училища: почему после нескольких лет платного обучения оно считает выдачу диплома невозможной.

Само наличие только девяти классов ещё не означает, что любое зачисление в СПО незаконно. Части 2–3 статьи 68 Закона №273-ФЗ допускают обучение на базе основного общего образования с одновременным получением среднего общего образования в пределах соответствующей программы. Для вашего случая важны точная специальность, программа, форма обучения и правила приёма на дату зачисления. Нельзя ограничиться устной фразой «нужны были 11 классов».

Письменно запросите копии приказов о зачислении и отчислении (если он издан), сведения о зачтённых дисциплинах после Самары, учебный план вашей программы и правовое основание отказа в допуске к аттестации/выдаче диплома. Сохраните договор, чеки, справку об обучении и переписку с обещанием решить проблему. Зачётную книжку и документы о результатах обучения также нужно запросить.

Если подтвердится, что училище по своей причине приняло плату за программу, которую сын не мог законно завершить с обещанным результатом, можно ставить вопрос о существенном недостатке образовательной услуги: отказе от договора, возврате оплаты и подтверждённых убытках. Основания — статья 29 Закона о защите прав потребителей и Правила, утверждённые постановлением Правительства РФ от 15.09.2020 №1441. Полный возврат за все годы не возникает автоматически: нужно установить нарушение и причинную связь, а также проверить возражения училища.

Официальное разъяснение Роспотребнадзора: zpp.rospotrebnadzor.ru/news/federal/575445 .

В претензии следует указать, что именно обещано договором, как исполнение оказалось нарушено и какое требование вы выбираете. Заказчика и обучающегося нельзя подменять друг другом: нужно посмотреть стороны договора и возраст сына. Проверку законности зачисления можно отдельно поставить перед органом государственного контроля в сфере образования; денежное требование при споре разрешается судом. Подготовку адресной претензии после изучения договора можно оформить отдельной платной услугой в личном чате Правовед.

Здравствуйте, Лена! Основания для претензии к училищу есть, и они серьезные.

   Образовательная организация обязана проверить при приеме, есть ли у поступающего документ об образовании нужного уровня. Если специальность требовала среднего общего образования (11 классов), а училище зачислило сына на базе 9 классов, оказало платную услугу, которая не может закончиться получением диплома, и взимало плату три года, это существенный недостаток услуги. Потребитель вправе отказаться от договора и потребовать полного возмещения убытков, включая всю внесенную плату (ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Требование о возврате денег должно быть удовлетворено в течение 10 дней (ст. 31), за просрочку начисляется неустойка, а в суде дополнительно штраф 50% (п. 6 ст. 13) и компенсация морального вреда (ст. 15).

   Альтернатива, которую стоит упомянуть в претензии: если училище может предложить сыну законный вариант получить диплом (например, освоение программы среднего общего образования в рамках обучения), он вправе выбрать его вместо возврата денег.

   Что подготовить: договор, все чеки, справку об обучении, приказ о зачислении (если есть), переписку, где обещали решить вопрос. Также потребуйте вернуть зачетную книжку и выдать личное дело. Срок исковой давности три года со дня, когда Вы узнали о проблеме, так что время есть, но тянуть не стоит.

   Если будет удобно, могу составить претензию с расчетом суммы возврата и требованием о выдаче документов, а при отказе исковое заявление. Понадобятся договор, чеки и справка об обучении. Написать можно в личный чат здесь, на Правоведе.

С уважением,
Лучников Константин,
юрист, партнер адвокатского бюро