Здравствуйте, Ирина!
Понимаю, как тяжело и обидно смотреть на эту ситуацию. Вы написали два заявления, а заведующая не только не реагирует, но и открыто смеется в лицо. Это не просто бездействие — это циничное нарушение закона. Но её слова «вы ничего не сможете сделать» — ложь.
У вас есть все основания для защиты прав ребенка. Вот алгоритм действий.
Что делать
1. Зафиксируйте отказ в приеме заявлений. Отправьте заявление заказным письмом с уведомлением и описью вложения на юридический адрес сада. Это создаст неопровержимое доказательство того, что вы обращались.
2. Подайте жалобу в Управление образования (Департамент). Опишите ситуацию: буллинг процветает, заведующая бездействует, заявления не принимает. Приложите копии заявлений и доказательства отправки.
3. Обратитесь к Уполномоченному по правам ребенка. Это самый эффективный рычаг. В аппарате Уполномоченного при Президенте РФ работают с обращениями по вопросам травли, мест в детских садах и другим темам, связанным с правами детей.
4. Подайте жалобу в прокуратуру. Прокуратура осуществляет надзор за соблюдением прав несовершеннолетних и противодействием буллингу. Если обращения в детский сад не принесли результата, необходимо обратиться в прокуратуру — она проведет проверку и примет меры к виновным лицам, допустившим бездействие.
5. Подайте жалобу в Рособрнадзор. Это федеральный орган, который контролирует образовательные учреждения. Жалобу можно подать через сайт или письменно .
Правовое обоснование
Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ, письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления. Если сад не регистрирует заявления и не дает ответа — это прямое нарушение порядка рассмотрения обращений.
Бездействие администрации детского сада по защите ребенка от буллинга — это нарушение предусмотренных законодательством прав и свобод обучающихся. Согласно ч. 2 ст. 5.57 КоАП РФ, это влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 10 000 до 30 000 рублей, а на юридических лиц — от 50 000 до 100 000 рублей .
Риски
Первый — сад частный, и заведующая может быть «неприкосновенной» для местного управления образования. Но прокуратура и Рособрнадзор работают независимо от формы собственности. Второй — давление на вас и ребенка. Если начнется, фиксируйте все и жалуйтесь дальше.
Остались вопросы — обращайтесь. Если ответ был Вам полезен — пожалуйста, оцените ответ.