Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать, если заблокировали аккаунт на Ozon Job без объяснения причин?
Здравствуйте мне заблокировали аккаунт на всегда на озон джоб ,я прошу у поддержи привести совокупность факторов по которым меня заблокировали,на что мне отвечают шаблоно и не предоставляют информацию,бананов у меня не было,был хороший рейтинг,частых отмен и не выходов не было,фрода и подозрительной активности тоже ,просто без причины,хочу доя начала как то узнать причину блокировки и в дальнейшем хотелось чтобы аккаунт разблокировали, куда мне обратиться в таком случае?
По доступной редакции договора Ozon Job есть важный нюанс: п. 2.3 позволяет Ozon применять к аккаунту временную или постоянную блокировку, в том числе по причинам безопасности, нарушения договора или техническим причинам. При этом договор прямо предусматривает возможность ограничения без объяснения причин и без предварительного уведомления.
Поэтому добиться от обычной поддержки именно расшифровки всей «совокупности факторов» может быть сложно. Но это не значит, что блокировку нельзя пытаться пересмотреть.
Я бы сейчас направил Ozon письменное обращение примерно такого содержания: попросить провести повторную проверку аккаунта, сообщить, какой пункт договора применен в Вашем случае, является ли блокировка окончательной и предусмотрен ли порядок ее пересмотра. Отдельно укажите, что, по Вашим данным, предупреждений, частых отмен, невыходов и иных нарушений у Вас не было.
Если снова получите только шаблонный отказ, следующим шагом уже имеет смысл направлять официальную претензию ООО «Интернет Решения», с которым заключается договор Ozon Job, и ставить вопрос о проверке обоснованности постоянного ограничения доступа. По доступной редакции договора именно ООО «Интернет Решения» выступает стороной этих отношений.
Пришлите скрин самой блокировки и последние ответы поддержки. По ним можно посмотреть, на что именно ссылается Ozon и есть ли смысл требовать разблокировки либо сначала добиваться пересмотра решения.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте Анна, у меня заблокировали карту озон, из-за выводов из онлайн казино, там осталась сумма более 100т.р , как мне лучше поступить, чтобы мне не заблокировали зарплатную карту в Сбербанке? Подскажите пожалуйста
, вопрос №5043078, Клиент, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! У меня такая ситуация произошла, две недели назад примерно, мне заблокировали карту озон банка, из-за того что человек вернул долг, 13 раз перевел по маленькой сумме, банк посчитал это подозрительным и заблокировал меня. На карте было 12 тысяч рублей, я ввел в перевод на Сбербанк, ввел счет и БИК, озон банк сказал что переведут через три дня сумму. Прошло уже две недели, деньги так и не вернули. На почте отвечают что их невозможно вернуть.
, вопрос №5042597, Данил, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! помогите мне пожалуйста очень вас прошу.
с чего начать я незнаю но начну с этого, меня зовут Ангелина мне 17 лет.
я после 9 класса в 2024 году пошла учится в медецинский колледж, там я проучилась 2 года и решила перевестись в другое учреждение сельхоз техникум, надеясь на то что меня переведут на заочное обучение, связи с тем, что я болею очень часто и по больницам хожу, я под опекой меня воспитывает бабушка у меня погиб папа на СВО это сын моей кокрас бабушки.
и я прекрасно знаю что СВО там все дороги открыты по учёбе, в итоге что случилось мы с бабушкой почти всё лето ходили то в мед то в сельхоз с меда я забрала документы и перевелась в сельхоз там в этом сельхозе сказали, что якобы там нету мест на профессию юриспруденция и они предложили мне пойти учится в банковское дело так как там было одно место, я сначала думала над этим, но пришлось прийти и подать документы на специальность банковское дело потому что выхода у меня не было, потом я поняла, что там математика и она будет там очень часто, а с математикой у меня очень проблематично поэтому я пошла с бабушкой чтобы меня перевели на заочное обучение в другую специальность, так как на банковское дело они сказали что там мест нету, мы пошли в само заочное отделение в самом учреждении и там сказали, что там вообще закрыли заочное на банковском деле. в итоге меня всё лето мурыжили с этим переводом, и потом где то числа 3-4 сентября мы с бабушкой поехали снова в сельхоз чтобы перевели на технолога на заочное мне сказали, хорошо ждите звонка там вроде кто то должен отчислиться или поступить я так и не поняла, и сидела ждала 2 или даже 3 недели чтобы они позвонили, далее в приёмной комиссии женщина мне даже угразила в том, что я якобы вообще учится не буду, потому что я не ходила в учреждение, так как я не хочу туда ходить куда мне не нравится я про специальность.
сегодня с бабушкой мы поехали снова в сельхоз техникум, так как вчера позвонила куратор бабушке и сказала, что они меня отчислят если я не буду ходить на занятия, еще один момент скажу то что я даже не оплатила за учёбу, и думаю они не имеют право меня от туда отчислить.
ну так вот, мы приехали и сказали, куда нам подойти к заведующей.
мы пришли к заведующей объяснили ситуацию, и она нас отправила к завучу, та тоже начала угрожать что меня отчислят и то что если я буду учиться заочно получать военную пенсию я не буду вообще, я ей не поверила потому что какая разница очно или заочно я все ровно буду её получать, если я не ошибаюсь.
еще один момент мы все лето когда ходили в сельхоз техникум в приёмную комиссию мы думали, что эта женщина и есть заведующая, но почему она сразу не отправила меня пойти напрямую к заведующей, а мурыжала меня все лето, бабушка очень переживает то что у меня нечего не получается с учёбой и я тоже переживаю потому что вдруг будут проблемы с опекой то что я не учусь, помогите мне пожалуйста потому что я незнаю куда мне обращаться ещё и я очень переживаю, мне кажется что данная женщина из приёмной комиссии настроила всех против меня. чтобы я не пошла учиться на заочное.
еще раз говорю помогите мне пожалуйста чтобы меня перевели на заочное либо же подскажите что делать дальше куда мне обратиться? так как у меня погиб папа и у меня есть справка об СВО и данный сельхоз техникум на это не смотрит, что мне делать прошу помочь мне.
, вопрос №5041362, Ангелина Виноградова, г. Балашов
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
