Как снять ограничение с карты Озон Банка?

Здравствуйте!

Сначала нужно понять, какое именно ограничение установил Ozon Банк. Порядок снятия зависит от причины: это может быть обычный лимит счета, блокировка конкретной карты, ограничение операций службой безопасности либо проверка операций банком.

Если речь только об анонимном уровне счета, ограничения снимаются путем идентификации: в приложении Ozon Банка откройте раздел «Мои финансы» → «Лимиты» и пройдите идентификацию. После повышения уровня счета увеличиваются лимиты и становятся доступны переводы. 

Если же появилось сообщение вроде «операции ограничены», «доступ к средствам ограничен», «обратитесь в поддержку», одной идентификации может быть недостаточно. Нужно обратиться в чат Ozon Банка и потребовать сообщить конкретную причину ограничения, правовое основание и перечень документов, необходимых для его снятия. Официальная поддержка Ozon Банка работает круглосуточно.

Если банк запросит документы о происхождении денег или экономическом смысле операций, необходимо представить именно запрошенные документы: например, договоры, чеки, справки о доходах, подтверждение продажи имущества и т. п. После этого банк рассматривает вопрос о восстановлении операций.

Не советую сразу закрывать счет или пытаться срочно вывести деньги через другие счета, пока неизвестна причина ограничения.

Если мой ответ был Вам полезен, буду благодарен за положительный отзыв. Это помогает мне развивать профиль на Правовед.ru. Спасибо!