Что делать, если под машиной на территории гостиницы провалился люк?
На территории гостиничного комплекса под моим автомобилем провалился сливной люк, меня его заставляют менять. Какие мои действия?
На территории гостиничного комплекса под моим автомобилем провалился сливной люк, меня его заставляют менять. Какие мои действия?
Здравствуйте! Если люк провалился под автомобилем при обычном движении по территории гостиничного комплекса, Вы не обязаны автоматически оплачивать его замену. Собственник имущества несет бремя его содержания (ст. 210 ГК РФ), а требовать возмещения ущерба с Вас гостиница может только при наличии оснований и доказательств Вашей вины. По общему правилу вред возмещает лицо, виновно его причинившее (ст. 1064 ГК РФ).
Кроме того, потребитель отвечает за повреждение имущества гостиницы именно при наличии его вины.
Сейчас Вам следует зафиксировать место происшествия на фото и видео, состояние люка и автомобиля, взять контакты свидетелей, потребовать от администрации составить акт и ничего не подписывать с признанием своей вины. Если автомобиль поврежден — зафиксируйте повреждения и стоимость ремонта: при неисправности или ненадлежащем содержании люка, наоборот, может возникнуть вопрос о взыскании ущерба с гостиничного комплекса. Услуги должны быть безопасны и не причинять вред имуществу потребителя.
Если гостиница требует деньги, попросите предоставить письменную претензию, документы о принадлежности люка, акт обследования, расчет ущерба и доказательства того, что повреждение произошло именно по Вашей вине.
Если Вам нужна подробная консультация и помощь в подготовке ответа на требование гостиницы, можете обратиться ко мне через кнопку «Общаться в чате».
Если ответ был Вам полезен, можете отблагодарить юриста любой суммой через кнопку «Отблагодарить юриста» в моём профиле.
Здравствуйте!
Я бы рекомендовал получить от них подробные объясненяи относительно причин предъявления таких требований, вина владельца машины в причинении ущерба должна быть доказана. Если на территории не было никаких специальных указаний насчёт парковки транспортных средств и сама машина заведомо не представляла особой опасности для инженерных коммуникаций гостиницы, то больше вопросов именно к гостинице — они должны содержать своё хозяйство в надлежащем состоянии, люки должны выдерживать нормативный вес автомобия на парковке.
Если Вам необходима дополнительная консультация либо помощь в составлении письменных документов, можете обратиться в мой чат, по правилам сайта услуги в чате платные.
Всего доброго!