8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Добрый день. Была одобрена онлайн заявка на кредит наличными 8 июня, 10 июня по приезду в банк за деньгами мне их выдать

Добрый день. Была одобрена онлайн заявка на кредит наличными 8 июня, 10 июня по приезду в банк за деньгами мне их выдать не смогли т. к. наложен арест фнс, я написала заявление см просьбой расторгнуть кредитный договор из-за невозможности воспользоваться деньгами, но в течении 10 дней банк мне не дал никакого ответа, на горячей линии банка мне сказали, что вам отказали в аннулировании договора пока не погасить задолженность. Что делать? Сегодня на балансе увидела минус 2000 т. р.
, Клиент, г. Пермь

Ситуация, в которой вы оказались, крайне неприятная и, к сожалению, довольно распространенная. Банк поступил неправомерно, и вы имеете полное право требовать расторжения договора и возврата средств.

Вот что происходит и что вам нужно делать прямо сейчас.

Почему банк не может так поступать?
Договор не вступил в силу в полной мере. Вы подписали кредитный договор, но фактически не получили денежные средства. С юридической точки зрения, это договор займа, по которому одна сторона (банк) обязалась передать деньги, но не сделала этого. Обязательство по выдаче кредита является встречным по отношению к вашему обязательству его вернуть.
Невозможность исполнения. Банк не смог выдать вам деньги по причине, не зависящей от вас (арест ФНС на вашем счете). Вы не могли воспользоваться кредитом.
Незаконное списание. Банк не имеет права списывать с вашего счета (тем более создавая технический овердрафт/кредит) какие-либо комиссии, страховки или проценты по кредиту, который вы не получили и от которого отказались. Списание 2000 рублей — это, скорее всего, какая-то комиссия или страховка, которую банк пытается навязать.
Что делать: пошаговый план
Вам нужно действовать решительно и официально. Разговоров по телефону с горячей линией недостаточно.

1. Подготовьте письменную претензию в банк Это самый важный шаг. Вам нужно составить документ, который зафиксирует вашу позицию.

Укажите свои данные и номер кредитного договора.
Опишите хронологию событий: заявка одобрена (8 июня), визит в банк (10 июня), отказ в выдаче денег из-за ареста ФНС.
Укажите, что вы написали заявление о расторжении договора (приложите копию этого заявления).
Ключевое требование: Требуйте немедленного расторжения кредитного договора с момента подачи вашего заявления (10 июня) и полного возврата на ваш счет всех удержанных сумм (тех самых 2000 рублей).
Предупреждение: Укажите, что в случае отказа или отсутствия ответа в установленный законом срок (10-30 дней) вы будете вынуждены обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Роспотребнадзор и в суд для защиты своих прав.
2. Отправьте претензию

Вариант А (самый надежный): Распечатайте два экземпляра претензии. Отнесите их в любое отделение этого банка. На вашем экземпляре сотрудник должен поставить отметку о принятии: дату, подпись и печать/штамп банка. Это ваше доказательство обращения.
Вариант Б: Если банки отказываются принимать претензию, отправьте её заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении на юридический адрес головного офиса банка.
3. Обратитесь к приставам или в ФНС Поскольку проблема в аресте счета, вам нужно решить именно её.

Узнайте у приставов (на сайте ФССП или через Госуслуги) или в личном кабинете налогоплательщика, за что наложен арест.
Если долг уже погашен, а арест не снят — предоставьте платежки приставам/в ФНС с заявлением о снятии ареста.
Пока арест не снят, банк действительно не сможет выдать вам кредит наличными.
4. Подайте жалобы Если банк проигнорирует вашу претензию:

Жалоба в Центральный Банк РФ: Это самый эффективный способ воздействия на банк. Подать жалобу можно онлайн через интернет-приемную на сайте ЦБ РФ.
Жалоба в Роспотребнадзор: Нарушение прав потребителя финансовых услуг.
Итог
Вы имеете полное право требовать расторжения договора без каких-либо выплат со своей стороны, так как услуга (выдача денег) не была оказана. Действия банка по списанию 2000 рублей незаконны. Не вступайте в новый кредит, пока не решите вопрос с арестом и не получите официальный ответ от банка на вашу письменную претензию.
 
 

 
 
 

0
0
0
0
Клиент
Клиент
Клиент, г. Пермь
Добрый день. Сколько стоит ваша услуга по составлению претензии в банк?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Подскажите есть задолженность по кредиту и займу, только давно не платил, хотел бы узнать где их можно отследить и оплатить
Добрый день. Подскажите есть задолженность по кредиту и займу, только давно не платил, хотел бы узнать где их можно отследить и оплатить
, вопрос №4985225, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день если была осуждена по ст158 ч3 со штрафом 10 тыс когда сниматься судимость 1 год уже прошел?
Добрый день если была осуждена по ст158 ч3 со штрафом 10 тыс когда сниматься судимость 1 год уже прошел?
, вопрос №4982457, Ольга, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Вопрос: Можно ли сейчас, когда сыну уже 14 лет и у него есть паспорт, изменить его место жительства и снять алиментное обременение?
Добрый день. Я в разводе. Есть сын 14 лет. С 10 лет он живет у меня на полном обеспечении. Также плачу алименты. Ранее был суд об определении места жительстаа ребенка, который я проиграл. Вопрос: Можно ли сейчас, когда сыну уже 14 лет и у него есть паспорт, изменить его место жительства и снять алиментное обременение?
, вопрос №4981853, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я звонил в службу поддержки ВТБ банка, на что менеджер ответил, что сотрудники банка возможно ввели меня в заблуждение и карта не была закрыта
Добрый день! Два года назад в офисе ВТБ банка закрыл кредитную карту. Сейчас банк требует заплатить денежные средства в размере 6 тыс рублей за пени и долг по этой кредитной карте. Я звонил в службу поддержки ВТБ банка, на что менеджер ответил ,что сотрудники банка возможно ввели меня в заблуждение и карта не была закрыта. В течении двух лет писем и информации в личный кабинет (у меня зарплатная карта ВТБ) ,о долге не поступало! Как быть?
, вопрос №4981738, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Мне требуется юридическая консультация и, при наличии перспектив, подготовка гражданского иска к гражданке
Добрый день. Мне требуется юридическая консультация и, при наличии перспектив, подготовка гражданского иска к гражданке РФ Барановой Евгении Александровне о взыскании денежных средств и стоимости переданного имущества. Я нахожусь в Литве. Ответчик, насколько мне известно, находится в Российской Федерации. Мне важно понять подсудность, перспективы взыскания, возможность дистанционного ведения дела без моего личного приезда в РФ, а также риски в связи с её встречными обвинениями. 1. Обстоятельства знакомства и совместной поездки В начале 2026 года между мной и Барановой Евгенией Александровной сложились личные близкие отношения. В период с 19 февраля 2026 года по 1 марта 2026 года мы совместно находились за пределами Российской Федерации, в частности в совместной поездке. В связи с указанными отношениями и совместной поездкой мной были понесены расходы в её интересах, а также переданы ей денежные средства и имущество. 2. Состав имущественных требований Мной были оплачены / переданы следующие суммы и имущество: 250 евро — денежные средства, переданные наличными на авиабилет; 250 евро — половина расходов по аренде автомобиля; 200 евро — половина расходов на проживание; 200 евро — иные расходы, связанные с совместной поездкой; 350 евро — стоимость приобретённого мной и переданного ей имущества личного характера. Общая сумма имущественных требований составляет 1 250 евро. Часть расходов оплачивалась наличными, часть обстоятельств подтверждается перепиской, сообщениями, контекстом совместной поездки и последующими разговорами. 3. Попытка мирного урегулирования 6 апреля 2026 года состоялся разговор по видеосвязи, в ходе которого мной был предложен мирный порядок урегулирования вопроса возврата денежных средств и имущества. В ходе данного разговора Баранова Е.А., по моему мнению, давала противоречивые объяснения относительно возможности возврата денежных средств и имущества: сначала сообщала, что сможет вернуть деньги примерно через три месяца, ссылаясь на отсутствие свободных средств; затем сообщала, что уже на следующий день может вернуть 800 евро, однако отказалась от предложенного способа передачи; затем стала требовать чеки и подтверждающие документы, хотя ей было известно, что значительная часть расходов в поездке оплачивалась наличными; относительно переданных товаров личного характера сначала говорила, чтобы я забрал вещи обратно, а позже заявила, что этих вещей у неё уже нет. Прошу оценить, можно ли данные обстоятельства использовать как подтверждение признания наличия имущественного вопроса / обязанности по возврату хотя бы части суммы. 4. Досудебная претензия Мной была направлена Барановой Е.А. письменная претензия с требованием добровольно вернуть денежные средства и стоимость переданного имущества в размере 1 250 евро по курсу Банка России на день оплаты. В претензии я ссылался на положения о неосновательном обогащении, в частности на ст. 1102 ГК РФ. В качестве реквизитов для возврата были указаны банковские реквизиты Потапцевой Полины Игоревны. Потапцева П.И. является моей сестрой. Она не участвовала в конфликте, не направляла Барановой Е.А. требований, угроз или сообщений. Указание её реквизитов было связано исключительно с технической возможностью получения перевода. 5. Ответ Барановой Е.А. В ответ Баранова Е.А. направила мне письмо-предупреждение, в котором обвинила меня, а также Потапцеву Полину Игоревну, в следующих действиях: преследование её, её семьи, друзей и коллег; кибербуллинг; угрозы; неправомерное обращение к её знакомым с вопросами о ней; распространение информации, порочащей её честь и достоинство; попытки сбора сведений о ней через знакомых, друзей, коллег; использование электронных средств связи для травли и запугивания; вымогательство по ст. 163 УК РФ. Также она указала, что может обратиться в правоохранительные органы по ст. 163 УК РФ, ст. 119 УК РФ, ст. 128.1 УК РФ, ст. 137 УК РФ и другим статьям, а также инициировать гражданский иск о защите чести, достоинства и деловой репутации. С указанными обвинениями я не согласен. Угроз насилия, угроз распространения сведений, требований под угрозой причинения вреда, кибербуллинга, травли или вымогательства я не совершал. Моя претензия носила гражданско-правовой характер и была связана с имущественным спором. 6. Важные обстоятельства по рискам После ухудшения отношений имели место отдельные контакты с лицами из её окружения, однако моей целью было не давление, не травля и не распространение сведений о её частной жизни, а попытка понять обстоятельства произошедшего и урегулировать ситуацию. После получения её письма-предупреждения я намерен прекратить любые личные контакты с ней, её родственниками, друзьями, коллегами и знакомыми. Дальнейшие действия хочу осуществлять исключительно в правовом поле через юриста. Прошу отдельно оценить риски по её обвинениям, в том числе по возможным заявлениям о вымогательстве, клевете, нарушении частной жизни и преследовании. 7. Имеющиеся материалы У меня имеются следующие материалы: переписка с Барановой Е.А.; текст моей досудебной претензии; её ответное письмо-предупреждение ; история сообщений; сведения о совместной поездке; возможные подтверждения расходов - бронирование гостиниц в Грузии; видеозапись разговора 6 апреля 2026 года по видеосвязи с её противоречивыми заявлениями; Прошу оценить допустимость и юридическую значимость этих материалов. 8. Что требуется от юриста Прошу дать правовую оценку по следующим вопросам: Есть ли перспективы гражданского иска о взыскании 1 250 евро или части этой суммы? Как правильнее квалифицировать требования: неосновательное обогащение, долг, компенсация расходов, возврат имущества или иная правовая конструкция? В какой суд следует подавать иск с учётом того, что я нахожусь в Литве, а ответчик — в России? Можно ли вести дело дистанционно без моего приезда в РФ? Какая доверенность потребуется от меня из Литвы? Какие доказательства нужно подготовить и как их лучше оформить? Как минимизировать риски в связи с её встречными обвинениями? Нужно ли направлять дополнительный ответ на её письмо-предупреждение? Возможно ли взыскать с ответчика расходы на представителя и госпошлину? Какова ориентировочная стоимость подготовки иска и ведения дела? Моя цель — не эскалация личного конфликта, а правовое разрешение имущественного спора и защита от необоснованных обвинений. С уважением, Виктор Потапцев
, вопрос №4981145, Виктор, Клайпеда

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 23.06.2026