344 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег, уплаченных за продление проживания в отеле

Добрый день, 28 апреля 2014 года я заключил договор с турфирмой ( 1 страница договора прилагается ) , полностью оплатил стоимость. в договоре указано период с 05.06.2014 по 19.06.2014, 13 ночей / 14 дней , именно на этих условиях я заключал договор. 04.06.2014 сотрудником фирмы мне был выдан ваучер на проживание в отеле, где было указано проживание в отеле с 05.06.2014 по 18.06.2014 К сожалению обратил на это внимание только на следующий день. По приезду в отель получил информацию, что действительно номер оплачен только до 12.00 18.06.2014. Плата за продление проживания составляет 110 евро. 08.06.2014 я информировал турфирму о сложившейся ситуации, 09.06.2014 получил ответ, что мне будут компенсированы ден. средства.( скрин прилагаю ) В дальнейшем позиция фирмы изменилась кардинально. По возвращению написал претензию и получил ответ. Вопрос: есть ли смысл обращаться в суд и перспективы судебного решения на Ваш взгляд.

ВаучеВаучер.pdfр.pdf
ДоговДоговор.pdfор.pdf
ОтвеОтвет.pdfт.pdf
ПерепиПереписка.JPGска.JPG
ПретенПретензия.pdfзия.pdf
09 Июля 2014, 17:37, вопрос №497441
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Рушан
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Кирилл, добрый день!

В договоре указано, что они обеспечивают вам:

1) авиаперелет - Он на какое число у вас был назначен?

2) групповой трансфер — на какое число? у всей группы был тур до 18 или до 19?

3) мед страховка до какого числа?

09 Июля 2014, 18:23
q Отблагодарить
1 0
Кирилл
клиент, г. Санкт-Петербург

Добрый вечер, спасибо за ответ, уточняю:

1) авиаперелет - вылет 18.06.2014 - 23.30 , прилет 19.06.2014 - 04.55

2) групповой трансфер — почти у всех до 19.06.2014

3) мед страховка до какого числа- в страховом сертификате прописано по 19.06.2014

09 Июля 2014, 23:07
377
ответов
174
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
юрист, г. Москва
Общаться в чате

Я надеялся может за вылет будет возможность зацепится или за трансфер, но к сожалению в договоре действительно опечатка и все доказательства на лицо.

По моему мнению дело проигрышное.

09 Июля 2014, 23:12
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут