Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

196 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
196 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денег, уплаченных за продление проживания в отеле

Добрый день, 28 апреля 2014 года я заключил договор с турфирмой ( 1 страница договора прилагается ) , полностью оплатил стоимость. в договоре указано период с 05.06.2014 по 19.06.2014, 13 ночей / 14 дней , именно на этих условиях я заключал договор. 04.06.2014 сотрудником фирмы мне был выдан ваучер на проживание в отеле, где было указано проживание в отеле с 05.06.2014 по 18.06.2014 К сожалению обратил на это внимание только на следующий день. По приезду в отель получил информацию, что действительно номер оплачен только до 12.00 18.06.2014. Плата за продление проживания составляет 110 евро. 08.06.2014 я информировал турфирму о сложившейся ситуации, 09.06.2014 получил ответ, что мне будут компенсированы ден. средства.( скрин прилагаю ) В дальнейшем позиция фирмы изменилась кардинально. По возвращению написал претензию и получил ответ. Вопрос: есть ли смысл обращаться в суд и перспективы судебного решения на Ваш взгляд.

  • Ваучер.pdf
  • Договор.pdf
  • Ответ.pdf
  • Переписка.JPG
  • Претензия.pdf
09 Июля 2014, 17:37, вопрос №497441 Кирилл, г. Санкт-Петербург
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 09.12.2016 мы ответили на 937 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Кирилл, добрый день!

    В договоре указано, что они обеспечивают вам:

    1) авиаперелет - Он на какое число у вас был назначен?

    2) групповой трансфер — на какое число? у всей группы был тур до 18 или до 19?

    3) мед страховка до какого числа?

    09 Июля 2014, 18:23
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть

    Уточнение клиента

    Добрый вечер, спасибо за ответ, уточняю:

    1) авиаперелет - вылет 18.06.2014 - 23.30 , прилет 19.06.2014 - 04.55

    2) групповой трансфер — почти у всех до 19.06.2014

    3) мед страховка до какого числа- в страховом сертификате прописано по 19.06.2014

    09 Июля 2014, 23:07
  • Юрист - Сунятуллин Рушан

    Я надеялся может за вылет будет возможность зацепится или за трансфер, но к сожалению в договоре действительно опечатка и все доказательства на лицо.

    По моему мнению дело проигрышное.

    09 Июля 2014, 23:12
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats