Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег, уплаченных за продление проживания в отеле
Добрый день, 28 апреля 2014 года я заключил договор с турфирмой ( 1 страница договора прилагается ) , полностью оплатил стоимость. в договоре указано период с 05.06.2014 по 19.06.2014, 13 ночей / 14 дней , именно на этих условиях я заключал договор. 04.06.2014 сотрудником фирмы мне был выдан ваучер на проживание в отеле, где было указано проживание в отеле с 05.06.2014 по 18.06.2014 К сожалению обратил на это внимание только на следующий день. По приезду в отель получил информацию, что действительно номер оплачен только до 12.00 18.06.2014. Плата за продление проживания составляет 110 евро. 08.06.2014 я информировал турфирму о сложившейся ситуации, 09.06.2014 получил ответ, что мне будут компенсированы ден. средства.( скрин прилагаю ) В дальнейшем позиция фирмы изменилась кардинально. По возвращению написал претензию и получил ответ. Вопрос: есть ли смысл обращаться в суд и перспективы судебного решения на Ваш взгляд.
- Ваучер.pdf
- Договор.pdf
- Ответ.pdf
- Переписка.jpg
- Претензия.pdf
Кирилл, добрый день!
В договоре указано, что они обеспечивают вам:
1) авиаперелет - Он на какое число у вас был назначен?
2) групповой трансфер — на какое число? у всей группы был тур до 18 или до 19?
3) мед страховка до какого числа?
Добрый вечер, спасибо за ответ, уточняю:
1) авиаперелет - вылет 18.06.2014 - 23.30 , прилет 19.06.2014 - 04.55
2) групповой трансфер — почти у всех до 19.06.2014
3) мед страховка до какого числа- в страховом сертификате прописано по 19.06.2014
Я надеялся может за вылет будет возможность зацепится или за трансфер, но к сожалению в договоре действительно опечатка и все доказательства на лицо.
По моему мнению дело проигрышное.