Дня через 3 мне на почту пришел официальный ответ, что деньги полностью возвращены в банк отправителя (Озон

Question

На мои счета было поступление средств, в дальнейшем это был ОБДС Я обратился в свой банк куда пришел перевод, написал заявление об отказе от данного получения средств и получил платежное поручение, о том что данная сумма списана с моего счет. Дня через 3 мне на почту пришел официальный ответ, что деньги полностью возвращены в банк отправителя (Озон банк) И теперь проблема в том, что банк не хочет деактуализировать жалобу обдс, говорит что отправитель сам должен отозвать жалобу. А перевод был по номеру карты и я не знаю кто отправитель Пробовал обращаться в ЦБ, у них ответ что ОЗОН банк обоснованно включил меня в список. По итогу озон меня просто мучает отписками, что не могут ничем помочь и тд, хотя по сути деньги отправлены им и есть доказательства

Александр Коровин · Answer

Здравствуйте. Согласно ч. 4 ст. 27 Федерального закона №161-ФЗ, банки и другие участники платёжной системы обязаны передавать информацию о жалобах в Банк России. Если отправитель подал жалобу, банк не может самостоятельно исключить вас из базы данных — это зависит от решения Банка России и действий отправителя. Отправитель должен сам отозвать жалобу, так как именно он инициировал включение ваших данных в реестр. Дальнейшие шаги Повторное обращение в Банк России. Обжалование решения ЦБ РФ в суде. Если Банк России откажет в исключении из базы данных, вы вправе обратиться в суд с иском о признании действий по включению в базу незаконными и требованием об уничтожении неактуальных/недостоверных персональных данных (ст. 17 и 24 Федерального закона «О персональных данных»). Если Вам необходима детальная юридическая консультация или составление правовых документов, готов предложить на платной основе. Для этого можете написать мне в чат. Если моя консультация оказалась полезной, можете отблагодарить юриста pravoved.ru/lawyer/1860121/ С уважением, Александр.