Хочу вернуть деньги за подписку туторплайс

Добрый день! Подскажите, пожалуйста. Брала обучение в онлайн-школе, курс был рассчитан на 11 месяцев. Начало обучения было 9 января, спустя 3 месяца (9 апреля) обучение я заморозила. Год оно было на заморозке, я решила что мне оно не подходит и я хочу вернуть деньги. Школа отказывается возвращать деньги, ссылаясь на договор, в котором прописано, что в моем случае возврат невозможен и предложили мне альтернативу. Пункт договора я прикрепила. Также, когда я брала заморозку, в сообщении мне этот пункт не прописали и не предупредили. Сообщение также прикреплено. Подскажите, я могу каким-то образом вернуть свои деньги? Я не планирую учиться и менять курс на другой, мне уже не нужно обучение, я устроилась по своей профессии и передумала. Всего отучилась 3 месяца и они не могут мне вернуть мои деньги.

Планировали в январе поездку в Этномир. Оформили предоплату в домик, поехать не получилось и заранее сообщили об этом компании и попросили вернуть предоплату. На что получили ответ- у вас был тариф по акции, он невозвратный, возможно оставить деньги на депозите и в течение года вы можете воспользоваться депозитом и приехать к нам. Сейчас написали им письмо о том, что отказываемся от депозита и хотим вернуть деньги. Этномир написал отказ, ссылаясь на то, что перед оплатой мы согласились с их условиями и возврат невозможен. Как можно вернуть деньги?