Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Здравствуйте, подключилась услуга цифровой контент, я её не подключала Но при этом было списание 988 рублей Хочу оспорить отключить и вернуть деньги
Здравствуйте,подключилась услуга цифровой контент,я её не подключала
Но при этом было списание 988 рублей
Хочу оспорить отключить и вернуть деньги
Да, вы можете отключить услугу и вернуть деньги. По закону, если услуга не была согласована или оказана ненадлежаще, вы вправе требовать возврата. Ваш алгоритм: 1) сразу обратитесь в банк с заявлением об оспаривании операции (чарджбэк), приложите скриншоты, что не подключали услугу; 2) напишите претензию самому сервису с требованием отключить подписку и вернуть 988 рублей; 3) если не вернут — жалуйтесь в Роспотребнадзор или в суд (ст. 32 Закона «О защите прав потребителей»).
При необходимости готов вам предоставить весь алгоритм ваших действий или провести дополнительную консультацию. Если мой ответ был вам полезен — можете отблагодарить юриста — pravoved.ru/pay/lawyer-reward/id/4417895/ буду благодарен за положительный отзыв — pravoved.ru/private/feedbacks