Приобрела товар через онлайн магазин, товар оказался с дефектом, выявила этот дефект на момент установки

Здравствуйте! Приобрели для ребенка ночную лизу в январе 2026 в марте 2026 г линза рассыпалась(сломалась) можно ли вернуть деньги за некачественно приобретенный товар? или ночные линзы не относят к товарам на которые предоставляется гарантия? Продавец ответил ,что отправит линзу на экспертизу за свой счет, но если будет отрицательный ответ он пришлет нам информационное письмо с просьбой оплатить расходы затраченные на экспертизу.Это правомочно?

Приобретали кухонный гарнитур. Его привезли в срок, при приемке было куча коробок и столешница со стеновой панелью, которые для транспортировки были упакованы только в стрейч пленку. Накладную при приеме кухонного гарнитура подписала, что претензий не имею. Из за проведения ремонта на кухне, возможность начать собирать гарнитур появилась спустя 2,5месяца. При распаковке столешницы, был обнаружен большой скор с лицевой стороны столешницы. Мебельная компания разбираться в вопросе отказывается, намекая, что столешницу я повредила сама. Доставка по  Вашему  заказу  была осуществлена 27 января 2026 года, приемка товара , осмотр внешнего вида ,приемка  комплектации, количества и качества осуществляется Покупателем в момент получения товара , за получение товара надлежащего качества покупатель  расписывается в  накладной при приемке товара у  водителя -экспедитора . Понимая  что приемка  мебели связана  с большим количеством  коробок и предметов   у покупателя  так  же есть 14 дней  для осмотра и приемки товара после  доставки груза , кухонные корпуса мы рекомендуем  вскрывать упаковки под видео фиксацию перед сборкой . Столешницы и стеновые панели  передаются покупателю целостными , не требуют сборки  как корпуса кухонных гарнитуров  и осмотреть и принять  на наличие  дефектов данный товар  можно сразу  при  получении  груза или в течении  14 дней.      О наличии  дефекта  вы обращаетесь по прошествии 2,5 месяцев после передачи вам столешницы , все  это время товар находился у Вас на адресе где происходили  ремонтные работы и данный  дефект мог произойти по независящим  от продавца причинам. В связи  с выше перечисленным , мы вынуждены  отказать Вам в  замене данной столешницы . Есть ли какие то шансы достучаться до мебельной компании и решить вопрос с заменой столешницы?

В браке была приобретена квартира, но суть в том ,что для приобретения этой квартиры я продал свою долю в другой квартире (ДКП имеется) и на эти деньги приобрел эту квартиру. При разводе , до подачи заявления в мировой суд (не совершенно летний ребенок) , бывшая супруга поставила условие , что я выделяю ей долю в квартире и она отдает свидетельство о браке и я смогу подать иск в суд, в противном случаи она будет всячески затягивать процедуру и подаст на раздел имущества. В тот момент мне нужен был развод и я согласился , брачный договор был заключен перед подачей документов в суд за несколько дней , а возможно уже и после подачи документов . Так как я на тот момент считал , по словам юриста бывшей супруги , что совместная собственност делится в равных долях и в связи ,с тем что был нужен развод я согласился. Сейчас я узнал , что у меня был шанс доказать в суде , что квартира полностью моя

Здравствуйте! Клиент приобрел у нас новые фонари аналог, 02.11.2024, оплата была наличными. Гарантийный срок на оптику у нас составляет 1 год. Клиенту производилась замена по гарантии 03.09.2025. Без документов, просто обменяли старые фонари на новые. На текущий момент клиент повторно обратился по гарантии, мы сообщили, что срок гарантии истек, так как исчисляется с момента покупки товара 02.11.2024. Обязаны ли мы сейчас произвести повторную замену товара, исчисляя гарантийный срок с момента замены товара? Или все таки считаем гарантию с момента покупки?

Тема: Срочная консультация по защите прав потребителя — спор с онлайн магазином на авито: https://www.avito.ru/brands/iphone-butik?src=sharing , заявление в Роспотребнадзор Добрый день! Прошу провести срочную юридическую консультацию в течение часа. У меня сложилась ситуация с нарушением прав потребителя, и я прикрепляю 2 файла с доказательствами (чеки/договор/переписка). Также есть готовый бланк заявления в Роспотребнадзор (прикрепляю его отдельно — я его ещё не отправляла). Подскажите, пожалуйста, стоит ли его отправлять сейчас, или нужно доработать/сделать иначе? Что мне делать дальше для защиты прав? Подробное описание ситуации: Дата и суть покупки: 3 апреля 2026г вчера. Я приобрела айфон 17 про макс на сумму 149 990р в магазине «Айфон Бутик» на улице Рубинштейна 24, ссылка магазина на авито: https://www.avito.ru/brands/iphone-butik?src=sharing Проблема с товаром: Продали уже пересобранный телефон под предлогом оригинального нового, есть фото доказательства наклеенного дисплея, наклеенной камеры после часа покупки. Также в комплекте шел неоригинальный провод, который не имеет гравировки, что не свойственно для оригинальных магазинов Apple, также пару покупателей писали отзыв подобный моему обращению, есть скриншоты. Также коробка не оригинальная которая развалилась на следующий день. И самое главное мне предоставили гарантийный талон на 14 дней, хотя утверждали, что гарантия один год, также в гарантийном талоне под пунктом 2.2 указаны что товаром пользовались, при этом меня не предупредили. И телефон был активирован полгода назад , неизвестным человеком , якобы для транспортировки в Россию , хотя активация необязательна в таких случаях .Я сразу проверила его по закону о защите прав потребителей (ст. 18 ЗоЗПП — возврат/обмен в 7 дней без причины для качественного, или сразу для некачественного) Мои действия: • Написала претензию продавцу вчера после часа покупки • Сегодня написала заявление о возврате денежных средств в магазине от руки • Продавец отказал в возврате возмещении по причине утверждение своих неаргументированных фактов того, что товар остается оригинальным и все мои доказательства - это норма оригинальных товаров от Apple, то есть клей между телефоном и дисплеем это якобы норма. Доказательства (прикрепляю): • Файл 1: Чек/договор покупки. • Файл 2: Фото дефекта + переписка с продавцом. • Файл 3: Готовый бланк заявления в Роспотребнадзор (не отправлен). Как мне быть сейчас?