8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Купил смартфон на озоне, мне не нравится как камера работает можно вернуть деньги?

Купил смартфон на озоне, мне не нравится как камера работает можно вернуть деньги?

, Артем, г. Москва
Владимир Красников
Владимир Красников
Юрист, г. Воронеж
рейтинг 7.6

Здравствуйте, Артем!

Напишите претензию с указанием своих требований. 

Претензия составляется в простой письменной форме и должна содержать — 1) наименование юридического лица или индивидуального предпринимателя к которому направляется претензия; 2) суть обстоятельств дела 3) обязательно указать ваши требования 4) дата и подпись; 5) приложение к претензии.

Важное значение имеет правильное вручение претензии. Если будет личное вручение претензии, то нужно иметь претензию в двух экземплярах, один передаётся компании, а на втором представитель компании делает отметку о получении претензии и ставит штамп.

Если лично вручить претензию не представляется возможным, то можно направить претензию по почте — заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения. Если вам не ответят на претензию или откажут, у вас остается право обратиться в суд.

0
0
0
0
Похожие вопросы
ЖКХ
Поэтому оснований для проверки и наказания УК никаких нет.И если нам что-то не нравится мы можем обратится в суд или поменять УК Это вообще как, нормально?
Здравствуйте.В начале февраля в подвале прорвало канализацию,текло несколько дней.Было сделано много за аявок в УК и Водоканал,пока не устранили прорыв.Уже конец марта,а вода в подвале стоит до сих пор ,немного впиталась на входе,но дальше месиво из грязи и нечистот, всё уже покрылось плесенью и что то начало расти.В подъезде и квартирах на 1 этаже стоит вонь,жить невозможно,антисанитария полная Писала три раза в УК заявления через госуслуги Дом ,что бы они устранили проблему,прилагала фотоотчёт состояния подвала,но с их стороны только отписки: "Проблема нормализована,затопления нет, всё красиво-до свидания!" Написала через госуслуги Дом жалобу в жилищную инспекцию,приложила все фото.Ровно через 30 дней пришёл ответ,что они направили запрос в УК ,для проверки моей жалобы,а УК им прислала акт или ещё какой-то другой документ,что они всё сделали,и теперь у нас в подвале всё красиво и сухо и фото приложили. Поэтому оснований для проверки и наказания УК никаких нет.И если нам что-то не нравится мы можем обратится в суд или поменять УК Это вообще как,нормально? Прилагаю фото подвала на сегодняшний день 26.3.2026г. Подскажите, пожалуйста,как с этим бороться дальше и куда т.идти. Заранее спасибо.
, вопрос №4903635, Элла, г. Москва
Ипотека
Вот хочу купить квартиру в ипотеку, если хозяин квартиры через год или три сделает банкротства, и не хочет вернуть деньги, такое бывает?
Здравствуйте! Меня зовут Сабира, хочу уточнить один вопрос об ипотеке. Вот хочу купить квартиру в ипотеку, если хозяин квартиры через год или три сделает банкротства, и не хочет вернуть деньги,такое бывает ?
, вопрос №4903566, Сабира, г. Москва
Защита прав потребителей
Как я могу вернуть деньги и что нужно делать?
Адвокат получивший деньги заранее не выполнил работу и не возвращает деньги. Как я могу вернуть деньги и что нужно делать?
, вопрос №4903471, Седа, г. Москва
Налоговое право
Привет йурист я ошибка делал я оплатил патент жина цтарий цена патент надо била аплатет 10000 тысяч я оплатил 10900 можно меня вернут деньги 900 рублей и патент оплачена скажете абеснете
Привет йурист я ошибка делал я оплатил патент жина цтарий цена патент надо била аплатет 10000 тысяч я оплатил 10900 можно меня вернут деньги 900 рублей и патент оплачена скажете абеснете
, вопрос №4902540, Аброр, г. Воронеж
Защита прав потребителей
Хочется узнать сможем ли мы как-то на них надавить, чтобы вернуть деньги, потому что ситуация для нас очень оскорбительная и хочется как-то ее решить и вернуть деньги
Хотели заказать совершеннолетнему другу на день рождения карлика стриптизера ради шутки. Нашли сайт одного питерского стриптиз клуба с этого сайта https://stripnight.spb.ru/ И там был номер телефона, мы написали в телеграм и спросили есть ли у них карлики, они сказали что есть. Дальше мы договариварились на цену в 10000₽, но позже нам сделали скидку до 6500₽(этот момент нас уже насторожил). Мы сделали предоплату, но после оплаты нам написали, что неправильно прочитали наш запрос, где мы просили карлика для именинника, а они подумали что для именинницы и запросили уже 10 тысяч рублей. Мы уже поняли, что тут есть какой-то обман и попросили вернуть нам деньги, но нам отказывают в возврате, объясняя это тем, что артист уже забронирован и вернуть ничего нельзя. Хотя бронь ведь можно просто отменить и вернуть деньги. У нас не остается выбора и мы соглашаемся, потому что нам предлагают оплатить оставшиеся 7 тысяч после выполненной работы. Но потом нам пишут, что карликов у них на самом деле нет и приедет обычный мужчина стриптизер, который нам не нужен, ведь мы договаривались на карлика. Они удаляют наше первое сообщение и в переписке видно что диалог теперь выглядит нескладно, также они удаляют все остальные упоминания о карлике. И при всем этом нам еще отказывают в возврате. Я прикрепляю скрины переписки к этому запросу, к сожалению изначальных скринов нет. Хочется узнать сможем ли мы как-то на них надавить, чтобы вернуть деньги, потому что ситуация для нас очень оскорбительная и хочется как-то ее решить и вернуть деньги.
, вопрос №4902424, Алексей, г. Москва
Дата обновления страницы 27.03.2026