Что делать, если присланный товар не соответствует описанию в рекламе?

Здравствуйте! Мне 23 декабря пришла госпошлина, которая была оплачена 27 декабря (срок на исполнения давался 5 дней), оплачена была через госуслуги, но 30 декабря возбудили исполнительное производство на сумму этой пошлины плюс процент за якобы не исполнение оплаты. Через госуслуги я отправила приставам квитанцию об оплате, которую приобщили к ИП, но все равно наложили арест на банковские карты. Я обратилась лично с заявлением о том,что все было оплачено и прикрепила справку из налоговой,что у меня нет долгов. Но пристав сказал, что сумму госпошлины он спишет, но процент который они начислили все равно нужно будет оплатить, так как я была обязана обратиться лично в суд с квитанцией об оплате и доказать, что все оплачено.( Мол это все прописывается в госуслугах). Подскажите пожалуйста прав ли пристав и мне действительно нужно было самой обращаться в суд, несмотря на оплату в госуслугах, или я все сделала верно и долга у меня быть не должно?

Полное сопровождение спора с риелтором (возврат 21 000 руб.). Оплата: фикс + % от взысканной суммы (Гонорар успеха) Описание задачи:** Требуется юрист для **полного сопровождения** дела по возврату денежных средств от риелтора/агентства недвижимости. Дело несложное, нарушения очевидные, высокая вероятность досудебного урегулирования или быстрой победы в суде. **Суть нарушений (козыри):** 1. **Договор подписан риелтором**, а не собственником (нет доверенности). Высокий шанс признания сделки ничтожной. 2. **Нет кассового чека** на услуги (нарушение кассовой дисциплины и ЗоЗПП). 3. **Антисанитария:** наличие грызунов, о которых не предупредили. **Финансы и формат оплаты (ВНИМАНИЕ):** - Сумма к возврату: **21 000 руб.** (из общих 28 000 руб., 7 000 руб. готов оставить риелтору как компромисс). - **Я ищу юриста, готового работать по схеме «Гонорар успеха»:** 1. Небольшой фиксированный аванс за старт работы (составление претензии, переговоры) — **обсуждаемо (готов заплатить 2 000 – 4 000 руб. сразу)**. 2. Основная часть вознаграждения выплачивается **ТОЛЬКО после успешного возврата денег** клиентом (процент от возвращенной суммы или фиксированная доплата). - Итоговая стоимость услуг для меня может составлять **30–50% от возвращенной суммы**, если гарантия результата высока. Мне важно, чтобы мотивация юриста была напрямую связана с результатом. **Что нужно сделать:** 1. Провести анализ документов (договор, переписка, фото). 2. Составить и отправить жесткую досудебную претензию (с угрозами жалоб в Прокуратуру, Налоговую, Полицию). 3. Вести переговоры с риелтором от моего имени или под моим контролем. 4. При необходимости: подготовить иск в суд и представить мои интересы (но цель — решить вопрос до суда). 5. Оформить соглашение о расторжении и отсутствии претензий после возврата денег. **Требования к специалисту:** - Опыт именно в спорах с риелторами и защите прав потребителей. - Готовность работать за процент от взысканной суммы (гонорар успеха). - Оперативность (вопрос горит, нужны действия сегодня-завтра).

14 февраля ПОЛУЧИЛ ПОСЫЛКУ НА ПОЧТЕ но одна из двух вложенных вещей НЕ СОВПАДАЕТ с заявленной в рекламе (ВМЕСТО ПРЕЗИДЕНТСКИХ МЕТАЛЛИЧЕСКИХ ЧАСОВ С КОЖАНЫМ РЕМЕШКОМ-ПЛАСТМАССОВЫЕ С ПЛАСТМАССОВЫМ РЕМЕШКОМ)!!! 21 ФЕВРАЛЯ ПОСЫЛКА БЫЛА ОТПРАВЛЕНА С ТОЙ ЖЕ ПОЧТЫ С ОПЛАТОЙ ЗА ВОЗВРАТ В АДРЕС ОТПРАВИТЕЛЯ 111394 Г. МОСКВА..НОВОГИРЕВСКАЯ Д 54 г.МОСКВА 111394. СЛУЖБА ДОСТАВКИ ООО ЛБ ЛАЙТ ЕСПП 026352 А ОТВЕТА И ВОЗВРАТА ДЕНЕГ НЕТ!!! ПЕНСИОНЕР МВД, ПОДПОЛКОВНИК АНТОНЕНКО АЛЕКСАНДР ГЕОРГИЕВИЧ ВОЗМУЩЕН - ВНУКУ ПОДАРОК НЕ ПОЛУЧИЛСЯ......

Здравствуйте! 9 февраля 2026 года на Яндекс Маркете купил товар (Дрель-Шуруповерт) за 5391 рубль. Вообще цена товара на Яндекс Маркете была 10180 рублей, но мне удалось ее уменьшит за счет: 1. Скидка на товары - 2647 рублей (то есть в карточке стоимость товара была указана уже с учетом этой скидки, то есть 10180-2647=7533 рублей) 2. Мой промокод от Яндекс Маркета - 700 рублей 3. Скидка баллами Яндекс Плюса - 1141 рубль 4. Скидка по карте Яндекс Пей - 301 рубль. Итоговая цена: 5391 рубль. Однако 10 февраля магазин отменил заказ в одностороннем порядке. Деньги и мои баллы вернулись мне на счет. Сам товар исчез из каталога продавца. Однако был похожий товар с немного другой комплектацией, но стоимостью 10 тысяч рублей. Однако меня это не устроило. Покопавшись в законах, я решил, что имею право: 1. Получить оплаченный товар на условиях заключенного договора. ИЛИ 2. В случае невозможности поставки — возместить убытки в размере разницы между ценой договора (5391 руб.) и текущей рыночной стоимостью аналогичного товара на день удовлетворения требования. Я отправил досудебную претензию заказным письмом с описью вложения по почте на юридический адрес продавца. Спустя 10 дней после прибытия в отделение почты продавца, продавец так и не забрал претензию. Тогда 4 марта 2026 я подал иск в мировой суд по месту прописки. Вот текст искового заявления: 09.02.2026 мною на маркетплейсе «Яндекс Маркет» был оформлен и оплачен заказ №000000000 (товар: Бесщеточная ударная дрель-шуруповерт ЗУБР ДБУ-65-21 в следующей комплектации: дрель-шуруповерт — 1 шт., аккумулятор — 1 шт., зарядное устройство — 1 шт., бита — 1 шт., скоба крепления — 1 шт., руководство по эксплуатации — 1 экз.)) на сумму 5 391 руб. Факт оплаты подтверждается электронным чеком. Согласно п. 13 Постановления Правительства РФ №2463, договор купли-продажи считается заключенным с момента выдачи чека или подтверждения заказа. Однако 10.02.2026 Ответчик в одностороннем порядке отменил заказ, указав причиной «проблему у продавца». Статья 310 ГК РФ запрещает односторонний отказ от исполнения обязательств. По закону Ответчик обязан передать товар по цене, указанной в договоре. На момент нарушения обязательств (10.02.2026) цена аналогичного товара составляла 7 533 руб (10 180-2 647)., что подтверждается данными «Яндекс Маркета». Таким образом, действиями Ответчика мне причинены убытки в размере разницы цен: 2 142 руб. (7 533 - 5 391). 11.02.2026 мною была направлена досудебная претензия (РПО №45786247), которая прибыла в место вручения 16.02.2026, но была проигнорирована Ответчиком. Десятидневный срок на удовлетворение требования истек 26.02.2026. На основании изложенного, руководствуясь Законом «О защите прав потребителей», ПРОШУ: 1. Взыскать с ООО «АБВ» убытки в размере 2 142 руб. 2. Взыскать почтовые расходы в размере 641,64 руб. 3. Взыскать неустойку за нарушение срока удовлетворения требования потребителя (1% в день от суммы убытков) за период с 27.02.2026 по день фактического исполнения обязательства. 4. Взыскать компенсацию морального вреда в размере 5 000 руб. 5. Взыскать штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом. Приложения: 1. Копия электронного чека об оплате. 2. Скриншот страницы заказа со статусом «Отменён» и ценой товара. 3. Копия досудебной претензии. 4. Копия почтовой квитанции об отправке претензии и описи вложения. 5. Скриншот (03.03.2026) отслеживания досудебной претензии (№11114411). 6. Оригинал почтового чека и описи вложения об отправке копии настоящего иска Ответчику. Однако мировой судья оставил заявление без движения. Никаких официальных бумаг я еще не получал. Мне по телефону позвонил делопроизводитель и сказал: "Где вы взяли цену товара 7533 рубля? И как вы вообще понесли убытки, если вы товар так и не купили, а деньги Вам были возвращены? Вы неправильно составили заявление". Что мне делать?

В сентябре 2025 года ко мне обратился клиент на оказание разовых услуг по доработке существующего сайта. После выполнения работ и их оплаты, со стороны клиента было выдвинуто предложение продолжить сотрудничество с помесячной оплатой моих услуг. (20 тыс. рублей в месяц) Формат оплаты - постоплата в первых числах следующего месяца. Договор мы не заключали, все договоренности были в рамках чата в телеграм. Я самозанятый, клиент - руководитель ООО (об этом я узнал только сейчас) За октябрь и ноябрь оплата со стороны клиента была успешно проведена. Оплата происходила через перевод по СБП с обычной карты клиента на мою. В декабре от клиента поступила дополнительная задача по сайту, которую я оценил в 24 тыс. рублей. В чате я озвучил эту стоимость, клиент на нее согласился. В декабре я внес на сайт изменения, которые входили в рамки ежемесячной оплаты, и выполнил дополнительные задачи. Сообщил клиенту об этом, он с результатами работы согласился, замечаний и доработок не озвучил. В январе 2026 года от клиента не поступил платеж за предыдущий месяц работы и не была оплачена дополнительная задача. Я об этом сообщил 12 января, уточнил, когда будет оплата. 20 января клиент отправил сообщение, что планирует провести оплату в конце января. В конце месяца оплата не поступила. 13 февраля клиент написал еще один ответ, что надеется оплатить в течение недели. На текущий момент долг все еще имеется. Планирую финально написать сообщение о том, что долг все еще не оплачен. Далее - отправить досудебную претензию и обратиться в суд для взыскания. Вопрос такой: если клиент руководитель ООО, работа выполнялась на сайте компании, но оплата происходила с личной карты. Входе переписки не было оговорено, что я взаимодействую с ООО. Т.е работа происходила между двумя физ.лицами, как я это понимаю. Должен ли я взыскивать долг с физ.лица или с ООО? Как выяснилось, что на текущий момент у ООО есть несколько судов, где в сумме взыскивают около 10 млн. рублей. Предполагаю, что в этом и есть причина отсутствия платежа.