Здравствуйте, сняли 1699 за подписку на wegpt.ru G SANKT-PETE RUS, прошу вернуть деньги, т.к подписка была оформленна совершенно случайно

Здравствуйте мне заблокировали карту озон с деньгами не чего не могу сделать у меня трое детей не кто не где не отвечает только в чате написано закрывайте счет и через 32 дня закроют счёт и вернуть деньги как быть все это время

Добрый день ! Подскажите, пожалуйста, есть ли шанс вернуть деньги обучение в автошколе, направив им претензию о предоставлении некачественного оказания услуг. Автошкола неоднократно отменяла или переносила занятия без уведомления и моего согласия, то есть я просто случайно об этом узнавала через приложение. Также на одно из занятий инструктор явился в алкогольном опьянении, видео доказательство есть. Были даже свидетели кто снимал, но их нужно искать.

Здравствуйте. Нужна юридическая оценка ситуации и помощь в подготовке официального ответа клиенту. Мы владеем клиникой косметологии и лазерной эпиляции. В рамках рекламной акции раздавали бесплатные подарочные сертификаты в партнерской сети кофеен на 2000 рублей на массаж. Эти сертификаты не продавались и не оплачивались клиентами. Они распространялись бесплатно как маркетинговый инструмент, фактически как скидка на услугу. Один из таких сертификатов получила девушка. Услугу она не получала и ничего не оплачивала. Теперь она требует вернуть ей 2000 рублей, заявляя, что имеет право на возврат средств. Также она пишет, что обратилась в Роспотребнадзор и готовит претензию (или уже подала, непонятно), ссылаясь на статью 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей». При этом: - сертификат был выдан бесплатно - никакой оплаты со стороны клиента не было - сертификат давал право на скидку 2000 рублей на услугу (фото приложим) - на сертификате указано, что он не подлежит возврату и обмену на денежные средства Сейчас клиент требует вернуть деньги, угрожает жалобой в Роспотребнадзор и пытается юридически давить. Вопросы Нужна оценка по следующим вопросам: - Имеет ли клиент право требовать денежный возврат, если сертификат был выдан бесплатно и не покупался? - Может ли применяться статья 23.1 или другая Закона о защите прав потребителей в ситуации, когда никакой оплаты за сертификат не было? - Может ли такой сертификат считаться рекламным купоном или скидкой, а не денежным обязательством? - Есть ли риски для компании при отказе вернуть деньги? Также нужна помощь в подготовке: - юридически корректного письменного ответа на претензию клиента - позиции для возможного ответа в Роспотребнадзор Также важно: Похоже, что клиент просто напросто аферист и используя угрозы жалобами пытается нас "развести". Вопрос не в 2000 руб, а в том, что мы не хотим создавать прецендент. С такой логикой клиент же может распечатать дома такой же купон, написать, что номинал 1 млн руб и потребовать от нас возврата, сказав, что получила в какой-нибудь кофейне за чашкой чая. В связи с этим отдельный вопрос: - может ли такое требование рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств - возможно ли в таком случае ссылаться на признаки мошенничества или злоупотребления правом Нужно понять, можем ли мы в официальном ответе указать, что требование о выплате денег за бесплатный сертификат является необоснованным и может рассматриваться как попытка незаконного получения денежных средств и выслать ей официальный документ от нашего юр лица?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, как действовать в данной ситуации? Мастер отказывается возвращать предоплату. Ситуация следующая: записана на окрашивание 27.04.26, вносила депозит в размере 5.000₽. Заранее за два месяца написала мастеру, что в связи с беременностью (записывалась полгода назад и тогда ещё не знала о положении), что планирую отменить запись и прошу вернуть деньги. Мастер в возврате отказывает. На досудебную претензию не реагирует. Стоит ли подавать иск в суд? Есть возможность вернуть 5.000? Во вложении оферта мастера, в которой указано, что возврат предоплаты более чем за 24 часа до записи возможен. Заранее спасибо