Магазин продаёт товар на wildberries от моего имени с моими данными. Поступило исковое заявление от селлера wildberries, что я продаю товар идентичный оригиналу, который выставлен в его магазине. В wildberries магазина у меня никогда не было, как там оказались мои данные, мне неизвестно. Предпренимательской деятельностью я не занимался, налоги с продаж мне не поступали. Что делать в такой ситуации?
Здравствуйте! В вашей ситуации важно действовать последовательно и юридически грамотно. Поскольку вы не занимались предпринимательской деятельностью, не имели магазина на Wildberries и не получали налоги с продаж, есть основания полагать, что использование ваших данных произошло без вашего согласия и, возможно, незаконно. Вот шаги, которые стоит предпринять:
1. Проверьте информацию о магазине на Wildberries
Запросите у Wildberries официальные данные о магазине, который фигурирует в исковом заявлении. Попросите предоставить:
номер аккаунта или ID магазина;
дату регистрации;
историю операций (если доступна);
документы, подтверждающие, что магазин зарегистрирован на ваше имя.
Это поможет установить, действительно ли данные принадлежат вам или это результат ошибки или мошенничества.
2. Обратитесь в Wildberries с претензией
Направьте в Wildberries письменную претензию с требованием разъяснить ситуацию. В претензии укажите:
ваши ФИО и контактные данные;
описание проблемы (что вы не имели магазина на платформе, не занимались предпринимательской деятельностью);
требование предоставить доказательства, что магазин зарегистрирован на вас;
требование заблокировать аккаунт, если он был создан с использованием ваших данных без вашего согласия.
Претензию можно направить через личный кабинет Wildberries (если он у вас есть), по электронной почте или заказным письмом с уведомлением.
3. Проверьте, не было ли утечки персональных данных
Проанализируйте, могли ли ваши персональные данные попасть к третьим лицам. Это могло произойти, например, при взломе почты, использовании ненадёжных сервисов или через недобросовестных лиц. Если есть подозрения на утечку, обратитесь в правоохранительные органы с заявлением о возможном нарушении ст. 272.1 УК РФ (незаконное использование и передача персональных данных). its.1c.ru +2
4. Оспорьте исковое заявление в суде
Если селлер уже подал иск, подготовьте возражение на исковое заявление. В нём укажите:
что вы не являетесь владельцем магазина на Wildberries;
что не занимались предпринимательской деятельностью и не получали доходы от продаж;
что использование ваших данных произошло без вашего согласия;
требование отказать в иске в связи с отсутствием оснований для привлечения вас к ответственности.
К возражению приложите собранные доказательства: ответ Wildberries, доказательства отсутствия предпринимательской деятельности (например, отсутствие регистрации в качестве ИП или юрлица, отсутствие деклараций о доходах), материалы из правоохранительных органов (если обращались).
